适合做老总的微信名（143条）

大老板微信名字

1、回忆，带入坟墓

2、╮不舍得。の╮不值得。

3、你的烂借口，

4、男神发光啪啪啪

5、行

6、桃色刺青

7、小太爷吴邪

8、掱，栺栤涼≈

9、id逗比

10、咖小啡丶

11、﹃阵揪心的疼

12、丑到无可挑剔

13、几年寒窗

14、我一定不怀念の你一定别忘记

15、把孤独喂饱

16、小胖丶

17、敬往事一杯酒

18、再爱也不回头

19、独暖我心好不好iの独宠我身好不好i

20、友人离尽

21、濫情已成習慣の銷魂已成自然

22、戒情不戒烟

23、丶lone1y

24、无就将法

25、矜持怪咖

26、╄◇成熟の學長の╄◇漂亮の學妹

27、难得糊涂

28、寂寞让人盲

29、烟中客

30、无病呻吟

31、世两相依

32、笑忘初

33、初恋璀灿如夏花

34、执子之手i

35、信人远游の车马蹒跚

36、心机男裱

37、跟你搞婚恋

38、就算我失忆了

39、我也还记得你

40、仅有的记亿

41、紫猫♂熹熹

42、指相扣の生不弃

43、命里他

44、逍遥居士

45、逗比c

46、请叫我小坑逼

47、南巷清风

48、花开、叶落

49、我心寂寞

50、峩寊系苯疍

51、星月相随

成熟老板专用微信名字

1、安安分分的男人

2、@可惜时光之里山南水北

3、可惜你我中间人来人往

4、淡疤

5、伤会慢慢愈合

6、怼烎

7、痴情

8、青衫如故

9、爱我你怕了么ヾ

10、爱你我最幸福ヾ

11、浪友。5 。 草地热潮

12、看懂你的多情

13、长亭忘归人

14、没有人喜欢我

15、我叫“没有人”

16、跟自我说声对不起。

17、你的小污女

18、与其

19、太过唯美会沉醉#

20、说不完的情话

21、听不完的故事

22、好好爱自我

23、为你动了心

24、了了清秋

25、西瓜爱人

26、喜怒不形于色

27、混世大魔王

28、善解人意

29、__成熟稳重丶

30、为你，执着

31、用生活展示人生

32、梦想无需昭告天下。

33、心存暖人

34、赠你七时年

35、你不是怪胎

36、你是我的独家记忆

37、你是我的专属味道

38、抹不掉一丝颤动

39、挥不去半边忧伤

40、邀清风

41、男儿当自强

42、幼稚不见了i

43、闹他心

44、想念有你

45、深爱成碍i

46、终止放荡

47、我会尽全力乐观而坚强つ

48、亲密爱人

49、心里装满风

50、遲暮花未央

51、愿我如星君如月

52、月月星光相皎洁

53、@你存在我婶婶的脑海里

54、你不怕我叔半夜掐你

55、釋Ｈua╮

56、好多鱼好多鱼好多余

57、朱古力朱古力猪鼓励

58、哥的骄傲ミ百度里搜卟到

59、我会狠坚强

60、感激经历

61、沉敛一生

62、归处

63、往复随安

64、情字绕心

65、笑尽往事

适合老板的微信名字励志

1、充值提现

2、经过火的洗礼，泥巴也会有坚强的体魄。

3、失败的是事，绝不应是人。

4、絶望的時侯抬頭看着希望的光芒其實一直存在

5、怀揣着朝气蓬勃的心迎接每一个黎明与黄昏

6、人只要能掌握自己，便什么也不会失去。

7、不凉少年

8、这世界上有一个人是永远等着你的，不管是什么时候，不管你是在什么地方，反正你知道，总有这样一个人。在这个人还没有出现之前，你学会要为了这个人，自己好好爱自己！早安！

9、这一路你可以哭，但一定不能怂

10、太年轻的时候，我们还不太懂爱是什么，因为他开心，你就感到开心。因为他喜欢短发，你剪去了一头乌黑亮丽的长发。他喜欢温柔贤淑的女孩，所以，你在忙碌的工作之余，为了他熬夜煲汤，却不知道，真正爱你的人就是喜欢你的个性，包括你的骄纵任性，连碗都舍不得让你洗。——百勒丝《你是我疲惫生活里的温柔梦想》

11、-情殇未去。

12、让软弱的我们懂得残忍，狠狠面对人生每次寒冷

13、心亡代表不会心伤/

14、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。

15、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。

16、信念是幸福的第一道彩虹。

17、风习习，雪沥沥，风雪难眠将思念传递；情不移，念不已，天涯祝福遥遥寄知己；送关怀，多穿衣，情意绵绵无绝期；勤锻炼，强身体，健康海角伴随你。大寒时节，一封短信给你心灵带来了温馨和慰籍，让我为你送去冬的瑰丽！

18、我只拥有你的月光，我要把它当作骄阳。

19、脚跟立定后，你必须拿你自己的力量和技能奋斗。

20、真的要断了过去让明天好好继续

21、地球是运动的，一个人不会永远处在倒霉的位置。

22、我会用笑脸来迎接我每一个敌人。

23、找不到可以依靠的肩膀，只有让自己变得更坚强。

24、在一个人面对歧途，被寒言冷语包围的时候，一句关怀呵护和鼓励的话，就像一团燃烧的火，它是给人以温暖，点燃人内心深处自信和自尊的火焰，使人重生努力奋进积极向上的力量/在一个人身陷绝境，茫然四顾辨不清方向的时候，一句点拨抚慰和欣赏的话，恰似一盏指路的灯，可以让人在黑暗中看到前路的光明，从而冲破阴霾和迷雾，走出困境/只有在落魄时才懂，愿拉你一把的人何其少。只有在最穷时才懂，再好的感情也难敌现实，人不贪钱却都怕吃苦。只有在漫长生活里才懂，浪漫易忍耐难，人人能爱你却少人愿忍你。

25、愿我：轻轻的问候，赶走你的烦恼；柔柔的关怀，散去你的困恼；甜甜的嘱咐，吹跑你的疲劳；美美的祝福，送去美梦伴绕；祝你睡眠满饱，静神大好，顺心不少，美妙难消！

26、人穷无非讨饭不死终会出头

27、生活有时是令人沮丧的，但你可以努力让自己的过得开心。

28、你和那个人的关系：当你过度关注，两人之间总会有某种紧张，怎样都不自在。当你轻松以对，一切就变得顺畅。亲爱的，在任何一段关系里，当你轻松了，两人之间就能愉悦地流动，也才有地久天长。——朵朵《生命要浪费在美好的事物上》

29、我们的生命，就是以不断出发的姿势得到重生。

30、不要只看到艰难，要看艰难后面的胜利。环境越艰难，越会出聪明人。

31、天幕徐徐拉开，清风袅袅吹来，问候轻轻送来，一身轻松自在，登上事业舞台，开创美好未来，幸福花儿盛开，愿你天天愉快！

32、长大我爱你

33、失去才是成长过程最坚硬的后台。

34、没有人可以回到过去重新开始，但谁都可以从今天开始，书写一个全然不同的结局。愿你的今天充满希望和幸福，早安。

35、不怕你没能力，怕你有了能力以后却忘记了努力。

36、雪花飘扬，瑟瑟的冬季也有浪漫；寒风歌唱，萧条的冬季也有曲调；友谊深深，严寒的季节也有温暖；祝福片片，大寒时节也有耀眼的绚烂！愿你大寒心不寒！

37、放弃是一种智慧分享是一种美德

38、定要让自己变得更加出色

39、人生就像赛跑，不在乎你是否第一个到达尽头，而在乎你有没有跑完全程。

40、丢了心，伤了情。

41、花开有时，花落有时。无需留恋，该走的终会走；无需苛求，该来的迟早会来

42、人生是苍茫的天空，缘分是天空的闪电，朋友是天上的云朵，祝福是云间的彩虹，思念是无垠的大海，友谊是海上的航船，感情是巍峨的青山，默契是山间的绿水。

适合老总的微信昵称

1、ゞleadゝng

2、小丑的表演 也有人观看

3、字字诛心、痛的彻骨ヾ

4、﹏放心我不是什么好人

5、你说、陪我一起去旅行

6、委婉的容颜〞

7、社会硬茬子i

8、-不再年少的骚年

9、那个少年不是梦是萌！

10、涙氵、的呓语

11、活着不容易，想死却更难

12、。 芬蘭清晨的絢爛‖

13、我玩的游戏。你玩不起

14、那是为你才这么做

15、寂寞是脚跟回忆是凹痕

16、晚上睡不着是病，医不好的

17、你若不好、拍手叫好

18、飞机 ♥ 一次旅行

19、不会在情绪不好的时候，

20、别说，还爱我

21、-不爱我的我不爱

22、ノ付出的从来不会等于收回

23、"有一种欲望‐侵占理智

24、傻子一样的爱

25、纯天然制造无公害

26、爱他所以尊重她Θ

27、爱你的心一直都在。

28、扯╮一丝幸福

29、未央的。凉、薄荷心凉。

30、管制青春。。

品牌营销策划方案范文

1、第二部分店面简介

2、本店以坚持 为学生服务 的办店方针， 引导健康生活， 设计品质生活， 倡导适度消费， 实用， 贴近生活， 结合大学生衣食住行， 以图片， 文字的形式提供最新最快地市场变动， 本店时常推出商家优惠券， 最新的打折优惠活动等， 为大学生量身定做的副食品消费为一体的水果超市。

3、我们将为广大师生提供如下消费选择：

4、各种新鲜水果

5、各类真空食品

6、干类食品

7、新鲜果汁

8、第三部分板块分类详解

9、新鲜水果

10、以时令水果为主， 本季节罕见水果为辅。

11、以豆干， 凤爪等各式真空袋装方便熟食为主。

12、以葡萄干， 红枣， 瓜子， 花生， 薯条等散装食品(就是没有水分的， 比如瓜子， 杏仁， 核桃， 腰果)。

13、主要针对夏季的现场榨汁为主。

14、第四部分市场分析

15、形势分析：

16、干杉校区地处长沙市郊， 地理位置较为偏僻， 信息畅通相对受阻， 校园内至今还未有健全的水果店。同时干杉校区有教师数百， 学子近万， 广大师生食用水果极为不便， 校园内商机存在巨大的潜力。

17、目标市场

18、学生消费群体占有很大比重。高校校院内目前创办水果店的学校较少， 存在巨大的市场占有份额， 前景良好。

19、特s项目市场分析

20、新鲜水果：

21、校园内还没有一家水果店， **点以后， 正值广大师生夜宵之时， 而此时校园内外无一处可购水果之地， 我们的水果店正是弥补了这一空缺。

22、新鲜果汁：

23、长沙地处亚热带地区， 夏季气温高达四十度， 广大师生迫切需要降温饮料， 而鲜榨果汁是夏季清热解暑饮料的最佳选择， 食用健康， 富有极高的营养价值， 从在巨大的商业潜能。

24、时令水果市场分析

25、时令水果就是当季盛产的水果

26、春季：干燥咳痰多吃梨干燥上火吃香蕉。防治感冒吃苹果

27、夏季：西瓜桃子李子杏樱桃葡萄

28、秋季：百果之宗--梨大夫第一药--苹果甜腻美味--柿子西域佳果--石榴干果之王--板栗维c之王--猕猴桃

29、天堂之果--橄榄酸甜适中--柚子长寿食品----山楂维生素丸--大枣

30、冬季：冬枣、冬桃、冬杏、冬苹果

31、(水果市场调查表， 大学生消费方向调查表见附录)

32、第五部分运作模式

33、内部运作模式

34、水果店下设：财务部、策划部、外销部、运营中心四大职能部门。

35、财务部：曾俊， 负责核对收入和支出。

36、策划部：全体店员， 调查市场， 清点销售产品， 具有非常敏锐地眼光：良好地洞察能力， 抓住销售热点。

37、外销部：全体店员， 针对部分学生， 在店员方便时销售送货上门。

38、(a)广告部：钟盛、金光宏2人主要负责宣传。

39、(b)发行部：张文1人负责校内订单， 联系消费者

40、(c)服务及业务部：曾俊1人负责商家、消费者回访。

41、外部运作模式

42、快乐淘宝 打开市场为后期店面的经营打下基础， 稳固销售市场。

43、具体操作如下：

44、a、在学校加强宣传力度。

45、b、与供应商联系， 选择价格低， 信用度高， 质量可保证的水果批发商。

46、a、每周周末， 负责人调查供货市场， 删选货物， 制作货单， 周一开始新一轮销售模式的运作。

47、b、消费者可以直接到本店购买所需货物， 还可以以手机短信， 或电话等通讯形式将所需货物告知本店， 本店在最短的时间送到消费者手中。

48、付款方式：货到后检验货物质量无误付款。

49、后期：制作消费者记录， 凡购买累计达288， 即可成为vip会员， 同时赠送一件小礼品。并且对会员进行回访， 以调查问卷的形式对消费者感兴趣的产品类型、服务方式等进行改善。

50、电子商务应用

51、利用校园传单宣传

52、利用校内网推广

53、利用上门服务宣传

54、利用市场调查宣传

55、利用qq宣传

56、第六部分营销方案

57、根据《大学生生活与消费》现阶段的基础， 本店的特殊定位， 以及市场需求的现状， 应将市场推广的工作分为以下几个步骤：

58、进行市场调查， 挖掘市场空间， 洞察市场需求， 制定出一套适合大学生消费的营销策略。

59、进行市场推广， 以最大限度的接触市场、接触消费者、接触供货商为目的， 选择、确定最适合我店内容特点的经营模式、发展战略， 收集并积累广泛的市场资料和信息。

60、工作内容， 发展工作方向--上门消费者、各个寝室、办公地点、运动场所等消费场所。必须最大限度地让我店出现在相应的消费需求者的场合中， 扩大宣传面和广告面以及消费者的群体中的知名度。

61、第七部分竞争对手分析

62、现有竞争对手：校园外4家店面及数个流动摊位。

63、我们的优势：

64、地处校园内， 接近消费者群体。

65、免费送货上门。

66、时间可延续至晚十点以后。

67、销售品种齐全。

68、我们的劣势：初期知名度较小， 学生上课时间不定， 不能白天及时营业。

69、校园外各店面优势：可在白天延续营业。

70、校园外各店面劣势：

71、离消费者群体较远。

72、晚间不能营业。

73、销售单一。

74、综合分析：校园内部店面没有一家， 在校大学生数量多， 我们拥有巨大的市场。而且本店贴近本校学生生活。前期重点打出自己品牌， 赢得本校学生的好评， 打开知名度， 我们的愿景：通过这个店面， 在获得盈利的同时， 将大学生的健康生活， 品质生活更好的体现出来。

75、第八部分财务分析

76、成本中各费用计算说明：

77、水果成本费用(约5000千元)

78、前期门面装修费用(约4000千元)

79、水果运费预计(可忽略不计)

80、店面宣传费用预计200元， 以海报， 传单， 校园广播， ppt， 黑板报， 横幅的形式宣传。

81、购置柜台， 桌子， 摆设， 装饰约1200元

82、启动资金合计一万三千。

83、盈利方式：

84、每天收入(即店面每天销售额)。

85、学校， 院系， 班级举行班会活动， 需订购部分水果， 干货。

86、办理积分卡， 吸引新老顾客购买。

87、送货上门。

88、投资风险及控制

89、前期启动资金周转。

90、资金回报周期不确定。

91、市场规模不大， 竞争却激烈。

92、水果要满足广大消费者的需求， 涉及面太广。

93、如果投入不大， 不大可能做到每期都要极高的质量。我们经常都听到很多人说水果行业需要半年时间才能盈利或者看出胜败。

94、不同种类水果盈利的不确定性更大， 品牌和市场培育的时间较长， 即使经过市场调研， 所得的数字也存在很多变量， 分析也都是预测的、未知的， 在实际操作过程中可能发现与想像的差距很大， 因此投资风险极大。

95、水果产品保鲜期较短， 销售途中亏损较大。

96、风险控制：

97、前期少量进货， 试探市场。

98、在淡季时可推行薄利多销。

99、可时常推行促销活动。

100、利用科学的方法延长水果保质期。

101、股份分配

102、入股：依据投资多少， 平均分配。

103、股息分红：依据获利多少平均分配。

104、第九部分发展方向

105、前期：由于本水果店新开张， 各方面还没有完善至趋近完美， 同行竞争压力大， 不能完全让交院所有校友认可与支持， 我们采用几种不同的销售方式

106、以一定的价售出一份不同种类的水果， 能使校友们尝到各类新鲜的时令水果。

107、零卖， 经过高中三年的封闭教育， 以及大学的生活模式， 我们总结出了零卖这个销售方式， 我们支持一些水果单个销售。这样最大程度让校友尝到真正的新鲜水果， 也符合我们学生的消费模式。

108、宣传与活动， 店面开张后我们会组织一些班级进行问卷调查， 征集一些宝贵的意见。让校友们最大程度上满足。我相信我们这个团结的团队， 面对万事开头难的工作环境， 能一如既往的坚持信念。打造出一个让人信服的学校水果店。

109、中期：随着时间的推移， 事物的必然发展， 我深信我们赢的了大部分交院校友们的支持与认可， 我们也必将推出更加完美， 更加人性化的服务。例如我们可考虑水果送货上门， 送到各寝室。让校友消费的同时享受到真正的便利， 真正的最低消费， 最高享受。打造湖南交通职业技术学院最顶尖的的水果店。

110、后期：随着我们团队经验的积累， 时间沉淀下来的产物， 我们成为了一个水果行业的顶尖集体， 打造出了自己的一套销售方式， 真正达到使广大师生便利， 为大众服务的水果店。即时， 我们将对外拓展我们的水果店规模， 在其他大学附近， 开分店。真正的走出校园， 与社会上的各商业人才竞争。

111、广告：麦当劳在促销上的广告方面， 大部分采取电视传播媒体和各分店的宣传品、看版、店头广告(pop)以及柜台人员的销售。传媒的广告效果是很好的， 至于店内的广告， 则又加深了顾客的印象。

112、而在公关方面， 总公司有所谓的公关部门， 与各门市中心负责人和顾客接触。了解顾客需求的则是接待员， 他(她)他会在座位间走动， 不时的关心顾客， 同时提供最好的服务， 并主持小朋友的生日餐会等等。

113、促销活动：麦当劳在在各省的分店， 每月皆推出不同的促销产品， 这样的促销活动皆是全省一致的。除了全省一致的促销活动外， 还有区域性及单店性的促销活动。区域性的促销活动通常在特写的区域内方能实行， 例如 麦香鸡优惠活动 即可。麦当劳促销新手段：

114、1， 联合中国移动， 开展食品和电话活动联系的方式；

115、2， 联合ebay易趣， 拓宽营销渠道。

116、社会关系：麦当劳在认真经营活动的同时，公关做的也一样出s：举办了大量的公益活动；积极参加慈善事业；设立公益基金等

117、连锁快餐店的经营模式可以从总体直接复制， 但是环境总是在不断变化的， 生班硬套总部的经营模式， 会出现水土不服的问题。

118、人员变动太频繁

119、网络营销干货汇总搜索营销社会化营销移动营销数据分析

120、快餐店的员工分四类：一类厨师， 一类点餐员， 一类配送员。某些员工认为工作辛苦， 待遇比较差都频繁离职， 人员变动频繁导致快餐店业绩不容易提升， 同时顾客抱怨的声音越来越多。

121、新产品销售情况不稳定

122、麦当劳现在所推广的新的咖啡营销策略， 和星巴克等一系列咖啡竞争激烈， 首先咖啡机成本较高， 客源不充足， 星巴克为咖啡的头， 它早已拉了足够的客源， 麦当劳的咖啡很多人也不愿去尝试。

123、渠道也不是很透明

124、目前很多报道在说麦当劳， 肯德基这些快餐店所用的原料出现很大的问题， 有营养学家表示， 汉堡包、薯条、可乐之类的快餐只是方便食品， 而不是营养食品。这些食品的共同特点是价钱便宜、热量高，  一吃就饱， 一饱就胖 ， 影响人的健康。

125、反快餐 ，  反麦当劳

126、随着经济水平的提高， 人们发现， 人性关怀、生态环境以及各地区的传统文化等这些曾被人类所忽视的东西， 如今对我们越来越重要。尤其是在发达国家， 一些有识之士开始反思大工业时代所遗留下来的生产方式和生活方式。以麦当劳为代表的快餐文化， 当然成为反思的对象之一。

127、在开发新产品上， 麦当劳做的比较局限

128、在研发新产品上， 麦当劳和肯德基等其他本土快餐企业相比， 明显做的不够多。从而使许多消费者对麦当劳产生了固定的概念 便宜， 很难吸引更多的新顾客。在中国市场上， 这一点上也给麦当劳带来了许多的压力。

129、麦当劳公司应当站在整个人类健康发展高度上， 将产品定位于绿s、健康， 通过产品差异化， 先入为主， 及时创建企业新形象。为此， 应加强五方面工作， 即：

130、及时调整企业标志。麦当劳应当在标志上下功夫， 紧紧围绕企业宗旨和目标， 标志内容必须增强健康之意；

131、产品宣传不但突出货真价实之意， 更需要强调其绿s含义；

132、商标作为企业生命之源， 不仅应当反映企业的标志和产品的性质， 使消费者易于衡量或评判， 而且必须使消费者易懂明了， 同时， 给消费者耳目一新的感觉， 能够激发其强烈的购买欲；

133、产品命名时必须要有新特s， 能够反映时代的气息。

134、认真选择企业格言， 进一步强化对外宣传企业的整体形象， 更需要提高员工凝聚力， 赢得消费者的信赖。

135、丰富食品菜单。开发多种适合中国市场的新产品来抓住中国顾客的心。

136、美国麦当劳公司是全球规模最大、最著名的快餐集团， 是世界上最成功的特许经营者之一， 成就了在126个国家拥有3万多个分店的全球最大快餐业连锁店的霸主地位， 并以每3小时增加一个店面的惊人速度持续的扩展， 成为当今快餐业的巨无霸。麦当劳实施多种战略， 提升企业核心竞争力， 经营范围日益扩大， 逐步占领全球市场。 麦当劳 作为餐饮行业的世界第一品牌， 它独特的经营可以说是一个神话。麦当劳公司是怎样取得如此瞩目的成就呢？这归功于公司的市场营销观念。下面就让我们来了解一下麦当劳公司。

137、一。公司简介

138、mcdonald s麦当劳餐厅（mcdonald scorporation）是大型的连锁快餐集团， 主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、甜品。麦当劳餐厅遍布在全世界， 在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。

139、英文全称：mcdonald s

140、公司类型：上市公司（纽约证券交易所）

141、广告语：i mlovin it！

142、为快乐腾点空间（20**年）

143、成立于：19**年

144、总部位于：美国伊利诺州欧克布鲁克（oakbrook，illinois）重要人物：雷。克罗克（raykroc）创始人安德鲁〃麦肯纳（andrewj。mckenna）董事会非执行**吉姆〃斯金纳（jimskinner）董事会副**兼ceo迈克尔〃罗伯茨（michaelroberts）总裁兼coo。

145、主要产业：餐饮

146、雇员数目：418，000人

147、主要产品：连锁快餐、甜点、童装等

148、收入：274.8亿美元(20**年)240亿美元（20**年）品牌价值：20**年全美国排名为第5名20**年为第8名20**年为第6名

149、分布：麦当劳在世界121个国家有超过32000家店麦当劳在中国的发展历程：

150、19**年， 麦当劳在深圳开设中国的第一家餐厅。

151、19**年4月， 北京王府井麦当劳餐厅开张， 成为麦当劳在全世界面积最大的餐厅。

152、麦当劳广州的第一家餐厅开张时创造了麦当劳历史上的最高销售额记录。南京夫子庙餐厅开张时创造了麦当劳历史上最高的每笔交易平均消费额。

153、20**年8月， 麦当劳于天津首先开展特许经营业务。20**年麦当劳宣布计划新开店175家。

154、20**年麦当劳计划开设新店175 200家。

155、目前该公司在华经营餐厅1300多家。

156、至今， 麦当劳在中国大陆地区的市场规模相当可观。现在， 麦当劳的1000多家餐厅遍布在中国25个省和4个直辖市， 的108个次级行政区域。目前， 员工人数超过5万人， 其中99.97%是中国员工。在中国的供应商系统亦拥有超过1.5万名的员工， 总投资达5亿美元。

157、二。环境分析

158、宏观环境：

159、中国是一个人口大国， 而且大中城市人口数量多， 人口密度大， 居住地点集中

160、青少年所占比重比较大

161、城镇化发展迅速等因素都为麦当劳提供了巨大的消费群。

162、我国人口趋于老龄化， 也势必会影响麦当劳的细分市场。

163、我国经济发展迅速， 人民收入不断增加， 也就为高消费提供了资金支持。

164、我国餐饮业的发展， 中式快餐的不断兴起。

165、金融危机的影响：20**年， 金融危机席卷全球， 从美国、欧洲、亚洲到中国， 金融危机对实体经济的影响已经显现， 让众多企业感受到了阵阵的寒意， 餐饮业也不可避免地受到一定程度的影响。一方面， 金融危机带来的将是一次市场重7

166、新 洗牌 的过程， 很多缺乏品牌力、市场竞争力的餐饮企业必将在本次 洗牌 的过程中退出市场竞争的舞台， 而这种洗牌已经开始， 我们可以看到， 在一些城市， 已经有很多的餐饮企业关门歇业；另一方面， 在餐饮行业 大盘 稳定的前提下， 金融危机所带来的市场 洗牌 也是一个此消彼长的过程， 这就给众多的餐饮企业留下了市场发展的新的空间与机会， 尤其是对于中式快餐而言， 更是如此。对于麦当劳来说， 金融危机一定程度上减少了它的销售量， 但另一方面也提供了机遇。

167、人们倾向于消费的无毒无害、绿s产品， 对此麦当劳开始注重食品的绿s、健康；同时现在人们更加注意对环境的保护， 杜绝白s污染， 提倡环保， 对此麦当劳将原来的塑料材质改为现在的纸质保装。禽流感、猪流感等食品健康问题也会影响麦当劳的营销。

168、政治法律环境

169、我国现在政治环境稳定；政府设有连锁店贷款政策， 贸易壁垒也有所减弱， 可以说是政策上的支持；我国鼓励消费， 努力扩大内需， 也在一定程度上有利于麦当劳的营销；但为了环保， 我国也出台了限塑令的法规， 这就要求麦当劳公司改变包装材料， 相应的会增加它的成本。

170、科学技术环境

171、当代科技迅速发展， 生产力不断提高；科学发明和新技术应用于新产品开发的周期大大缩短；产品更新换代加速， 促进麦当劳不断开发新产品；随着改革开放的深入发展， 人们的价值观念和消费习俗发生了转变， 对西式快餐的需求增大。

172、社会文化环境

173、一方面， 教育水平普遍提高， 消费结构改善， 对于商品的理性购买能力提高。另一方面， 随着改革开放的深入发展， 人们的价值观念和消费习俗发生了转变， 对西方文化的接受和青睐， 因此对于对西式快餐的需求增大。

174、微观环境：

175、一。营销渠道企业

176、麦当劳在全球的供应商

177、辛普劳食品加工公司是麦当劳在中国的土豆供应商。

178、福喜食品公司为麦当劳在中国提供鸡肉、鱼肉、蛋类及新鲜蔬菜。

179、铭基食品公司是麦当劳全球合作伙伴 基斯顿集团在中国的分部， 主要加工生产肉类制品、米制品及糕点制品。

180、百麦食品加工公司是中国麦当劳指定的风味派唯一供应商。

181、二。营销中间商

182、实体分配公司：麦当劳的物流供应商夏晖公司专门负责麦当劳的物流工作。

183、广告商：麦当劳有特s的广告体制， 这也使得麦当劳在广告市场大获成功。

184、联合广告基金制度：基金会的资金来源于参加这一计划的加盟店和麦当劳公司直营店， 其额度大约占每年总营业额的3％－4％。麦当劳除了总公司广告部以外， 在美国各地还有若干个广告基金。因此， 麦当劳对于广告费不需要考虑太多。

185、宣传原则：坚持统一广告与区域性广告相结合的原则。即不同的地区、不同的广告基金， 在宣传同一个品牌时可以实行不同的创意。即对已同一种产品的宣传在不同地区也有不同的宣传方式。

186、创意原则：麦当劳有专门为其提供创意的广告公司。因此它的广告总是充满创意， 能让麦当劳的欢乐， 健康， 时尚理念遍布全球。

187、麦当劳理念为， 方便， 年轻， 活力， 健康， 时尚， 因此麦当劳消费市场是以年轻人为主体的。因此主要的消费群体有青少年、学生、工薪阶层、有车一族等不同年龄不同需要的人群。

188、品牌竞争者主要竞争者有百胜（yum)旗下的肯德基、必胜客、塔克钟以及darden、星巴克， 德克士， 华莱士， 汉堡王， 永和大王等中外知名快餐店。

189、产品竞争者主要有中式快餐， 炸鸡， 汉堡， pizza等。

190、swot分析

191、在世界市场的范围内， 分析得出结论：

192、品牌资产优势和良好的口碑

193、优质的服务与良好的就餐环境

194、良好的公众形象

195、先进的企业文化

196、本土化的经营理念

197、标准化生产Ｗ（劣势）

198、完备的培训体系

199、独特的盈利模式

200、麦当劳服务体系没有执行到位， 其投诉处理体系不完善， 内部的沟通机制非常不到。

201、麦当劳缺乏应急体制， 应急措施不当造成很多负面影响。

202、麦当劳与其他行业相比， 抗风险的能力很脆弱。

203、麦当劳的管理体制与其发展战略不协调， 扩张过快导致管理断层。。

204、标准化管理在很多国家没有到位。

205、一方面， 世界范围内的产业前景看好， 从宏观方面说：人均收入的增加， 从微观方面说：人们消费欲望的改变。13

206、另一方面， 全球化和地球村的发展使得世界的距离变得更近了， 人们对于美式文化有了更深的了解。

207、外国特s快餐的快速发展与崛起， 对麦当劳在外国市场的营销造成了巨大的威胁。

208、肯德基等品牌的强势进攻， 同行业间产品， 服务水平日渐缩小。

209、麦当劳不太熟悉当地法规。

210、国际经济受全球经济危机的影响。

211、了解完世界大市场的情况， 下面， 我们来具体分析下麦当劳在中国市场的swot。

212、市场分析：在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种， 竞争异常激烈， 目前我又了解到学习报的英语版正在大量进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进行推销， 但覆盖面不广， 往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了最大的问题， 往往出现发送报纸或杂志不及时， 或报纸积压的问题， 没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。

213、推销对象分析：

214、推销对象：西北工业大学20xx级本科新生

215、对象总人数：预计本科新生在3600人左右

216、对象需求分析：(1)对于刚踏入象牙塔里的大学生来说， 他们心中早已经有了自己的英语学习目标， 考过英语四六级， 然后像更高的目标奋斗。(2)在我校， 由于新生进校十天左右会有一个英语分班测试， 对于远离考试几个月的学生来说会比较重视此次考试。然而事先不知情的他们很少有人会带上以前的课本或者资料， 因此这也是新东方英语推销的有利切入点。(3)现在英语四六级的试题改革， 对当代大学生英语水平有了更高的要求。提高英语成绩的有效方法也是最基础的方法就是扩大词汇量。寻找一份有效地能帮助自己扩大词汇量并提高自己英语整体能力的资料是许多刚进校的学生想知道的， 同时考过英语四级也成了学生学习英语的目标。

217、推销市场实地与人员：

218、推销市场实地分析：西北工业大学地域广阔， 宿舍分布较为集中。(2)推销人员：为了进行较好的市场宣传与推销， 推销人员应遍布学校新生各个宿舍区， 这样才能做到有利的宣传与推销， 在第一时间抢占校内较多市场， 同时为以后报纸的配送提供了更多的方便。同时考虑到男生进入女生宿舍不方便， 推销人员应有一定的男女比例， 通过这些建立有利的地理优势！(3)鉴于对市场实地的分析， 估计总共需要40人左右的推销员分布在校园各个新生宿舍进行宣传与推销， 至于后期发送杂志大概需要5人。

219、宣传与推销：

220、宣传主题：读新东方英语， 做未来的主人！

221、推销宗旨：诚实守信， 服务至上， 让顾客满意！

222、人员招募：考虑到前期推销的艰难性， 我将招募比较有责任心的、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友， 特别是以前有过推销经验的同学和朋友优先。同时也要考虑到人员地域的分布和性别比列， 将招募的人员分为5个小团队， 其中一个小团队为女生， 并选择能力较强的人为队长。

223、人员培训及经验交流：作为推销团队， 就应该有团队精神， 同心协力将推销的事情做好。团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的推销成果， 掌握一定的推销技巧是不可少的。虽然个人的智慧或者经验是有限的， 但积水成河， 聚沙成塔， 团结的力量是无穷无尽的， 要求我们能够广泛的汲取经验并互相交流。除此之外， 更要努力学习理论知识， 多学习有关推销的技巧。

224、推销准备工作：

225、提前两天到校， 制定推销详细规划步骤。

226、协调组织成员， 鼓舞士气！

227、宣传推销阶段：

228、定点宣传：新生入学阶段， 在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长提供免费饮水并制作相应的宣传版进行平面宣传。同时如果条件允许可以适量地提供免费报纸。(2)宣传与推销：新生入学的时段到新生宿舍进行宣传推销。

229、抓住老乡会的时机， 帮忙新生了解大学生活及英语学习， 为新生对大学的诸多困惑进行解答， 同时对英语的重要性和学习方法进行讲解， 借助推销我们的报纸。

230、营销策略：重在抓住推销对象的心理。

231、首先要给人一种亲切的感觉， 自我介绍很重要， 带上学生证是必须的， 作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。可以以学长或学姐的身份向他们介绍学校情况， 像交朋友一般。交谈时要面带微笑， 拉近彼此间的距离， 言语中透露大学英语学习的重要性：作为我校的大一新生， 进校后会有一个英语分班考试， 这将决定他们在那个级别的班里学英语。讲清楚分班考试的重要性， 快班的同学的英语老师较好， 有利于他们的英语成绩的提升， 更早的参加英语四级考试。而且很多同学来校时没带任何与英语有关的书或资料， 买了这份杂志可以为考试做些准备， 找回英语的感觉， 同样可以受用于以后大学英语课程及英语四级的学习。

232、推销时要带上一份样品， 言谈应尽量言简意赅， 切入推销主题时不能表现得太商业化， 这会使得新生们显得反感。

233、如果能顺利的推销出一份杂志， 一定要开正规的订阅发票， 最好该杂志专用的。还要留下校园主管的联系方式， 如有任何报纸发送方面的问题可以向校园主管反映。同时推销人员还要主动留下自己的联系方式， 主动提出什么问题都可以找我们学长或学姐。即使在某个宿舍没能推销成功， 同样要以学长或学姐的身份留下联系电话， 一来可以留给新生回头机会， 二来可以向他或她的室友进行宣传， 为以后征订的人留下途径。

234、营销计划进行阶段

235、每天从各队长处收集整理最新征订情况。

236、每天开队长会， 共同解决推销中遇到的问题。

237、每天开组内会， 鼓舞团队， 齐心协力！

238、后期杂志的发送：

239、基于前面对于市场实地的分析， 后期发送杂志同样做到方便快捷。因此会在校园各个新生宿舍选取个别人作为发送员， 对每期的杂志进行及时地发送， 给新生以满意的服务和印象， 同时这也是占据市场和扩大市场的有效途径。

240、鉴于其它杂志和报纸在发送方面存在的漏洞， 给新生客户造成了很不好的印象， 有人甚至提出退款， 所以后期的发送服务一定要及时、周到， 据此建立读者反馈机制：根据各个宿舍区征杂志订的人数安排该区域内发送员(一个发送员负责一个宿舍楼)；另外发送员也要受到新生客户的监督， 客户对杂志发送方面的问题， 如发送不及时、错发、漏发等问题均可向校园主管反映， 由校园主管处理解决， 通过这些来间接地监督和考核业务员的业绩。

241、为了避免错发、漏发等问题， 需要制作相应的表格将杂志发送员所负责的学生信息进行汇总， 每发一份杂志在表上做好相应记录， 使发送工作有条不紊进行， 避免出现问题而引起客户的不满！

242、售后调研

243、对每位订购客户进行问卷调查， 提出杂志的优点和缺点， 有利于报纸的改进和发展。

244、活动背景：

245、我国传统的国庆节， 是一个假期较长， 消费能力强， 拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。我们应充分利用以上契机， 最合理的整合资源， 有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动， 实现品牌形象与商品销量的同步提升。

246、活动主题及思路：

247、活动主题

248、国庆期间活动口号：诚信铸就、十九辉煌；众店齐庆、礼礼俱到

249、具体时间：9月24日 9月30日

250、国庆期间活动口号：贺国庆、 ○一元家电惊爆全城， 挑战价格极限

251、具体时间：9月28日 10月5日

252、活动思路：充分利用两大契机， 通过特惠酬宾、豪礼派送、 ○一元特价机热销等一系列促销手法， 直接让消费者 礼 、 利 双收， 从而提高公司商品销量及展现__辉煌历史。

253、活动时间：10月1日 10月7日

254、活动地点：

255、__各连锁店(包括乙店)

256、活动组织：

257、总监督：、总负责部门：销售管理、采购部、各分店

258、各分店总负责人：各分店店长(监督人：销售管理部、采购部)

259、活动内容及安排：

260、各分店全场特价

261、各分店特价商品要保持在80%以上， 特价商品主要定位在

262、a、库存量较大、急需处理商品

263、b、其它商家主推商品及公众敏感性机型

264、c、我司主推商品

265、d、厂家规定特价商品。

266、具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表， 要求特价与原价的差距有一定的幅度。

267、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢， 1000瓶可乐与您饮)

268、活动主要针对司庆期间光临__电器连锁店的顾客， 不需购物即可免费赠送小可乐一瓶， 人限1支， 先到先得， 送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买， 各店限350支， 要做到有计划、有节制派送， 活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。

269、购又送(购物送麦当劳券)

270、活动主要针对国庆期间在__电器连锁店购物的顾客， 凭购物单， 购物满1000元送价值20元麦当劳使用券；购物满3000元送价值30元麦当劳使用券；购物满5000元送价值50元麦当劳使用券；购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。

271、日日新店由__负责联系券， __店由__负责联系， __店由__负责联系， 先从麦当劳或肯德基负责哪出50张， 10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。

272、厂家好礼送

273、主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常@方案。范。文。库 整理~所配送的赠品， 要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策

274、及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店， 各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报， 活动前1天晚上张贴在对应商品上， 同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况；方案 范文，库。为您。搜集-整理/进行对应调拨。

275、老总签名、字字重金

276、活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、 ○25日， 10月1日、 ○2日、 ○8日、 ○5日(星期六、日)开展老总签名售机活动， 活动形式：签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(具体内容根椐采购部提供的资源再来安排))

277、○一元超低价活动

278、a、活动时间：9月24日 26日；10月1日 3日

279、b、超低价商品明细表(仅供参考，具体由采购部确定)

280、(a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。(凭单张排队)

281、(b)、 ○9月24日 10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张， 每天最多送出50张， 每店至10月3日通过购物最多送出550张

282、d、方法：9月24日 26日；10月1日 3日各分店每天上午9：30开始派发抽号券， 排队两列， 一列为通过购物已经拿到抽号券， 一列为没有抽号券人员， 派发只派发给没有抽号券的一列， 后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内， 事先说明每人只能有一张， 如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算， 其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写 __商品， 1元 及数量， 并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人：派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解， 并有4名售后服务人员负责现场秩序(廖总事先安排)， 派发人员：文员、财务人员。

283、e、美工在活动前书写抽奖明细海报(活动开始前日晚在店门口划出 领取现金抽号券及购买超低特价机 排队处， 并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法， 控制现场气氛

284、f、超低价抽号券由市场部设计， 数量4000张， 各分店平分， 由行政专员负责盖店章并负责暂时保管， 于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人：行政专员、文员、财务人员

285、g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章， 后交各分店负责本次活动的财务人员处， 由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管， 因本次超低价商品为非正常销售， 顾客抽中后即在现场交款， 由现场财务人员负责收款， 活动结束后统一交到财务， 如为赠品列为营业外收入， 正常商品亏损列入店费用。

286、h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处， 并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上， 要求堆放要有气势， 当通过抽号产生购买超低价商品后， 由现场司仪宣布中奖号码， 并把超低价抽号联交到售超低价商品处， 现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定， 如无误在现场付款后现场领取超低价商品。

287、i、活动开始的前一天晚上(营业结束时)， 各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出， 并尾注：数量有限， 送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场， 并拉好隔离带， 同时安排美工书写 排队处

288、j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅(4人)维持现场秩序。

289、购物抓现金活动

290、b、活动地点：__各连锁店

291、c、活动方式：购物抓现金

292、d、方法规则：

293、(a)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据， 即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次；购物满10000元以上可抓三次， 最多三次。

294、(b)、抓现金单据当日有效， 对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明 已抓奖， 此单作废 字样。

295、(c)、顾客所抓硬币， 通过现场抓奖负责人点数核对后， 可直接在兑奖区领取现金， 并登记。(须登记有关资料：抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等)

296、e、美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动开始前日晚在店门口规划好 购物抓现金 区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法， 控制现场气氛。

297、f、各分店美工负责各分店抓现金箱；行政专员兑取抓现金的一元硬币， 数量可根据抓现金箱的大小来安排。

298、演艺狂欢、热力酬宾

299、a、活动时间：9月24日 25日、 ○10月1日 2日、 ○10月4日 5日

300、b、活动地点：__各连锁店店门外

301、c、活动形式：根据厂家提供的文艺资源， 在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。

302、d、场地气氛营造：拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外， 着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。

303、e、采购部根据厂家回复情况；方案 范文，库。为您。搜集-整理/与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。

304、f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品(糖果火为主)要提前由市场部审核， 尽量做到最好最有影响力。

305、放心服务全方位体验

306、a、活动目的：目的是在消费者心中提升我司的服务形象， 本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观， 目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同， 仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握， 在服务方面的提升是目前各商家所追随的， 但真正在服务方面有所突出是少之又少， 我司在此时推出也是胜人一筹的措施， 提升消费者购物的附加值。

307、b、活动时间：9月24日 10月5日(如消费者反应强烈可继续实施)

308、c、活动主题：__电器放心服务全方位体验；

309、d、活动内容：(a)、售前服务体验；(b)、售中服务体验；(c)、售后服务体验。

310、e、活动详解及分。

311、注：售前服务：主要是指免费接送消费者， 目前在家电零售行业免费接送在__还未曾见过， 在超市行业已早实施， 推出此项业务主要基于：创造__首家， 制造舆论效果， 从侧面提升__的影响力、费用不是很大。

312、本酒店位于眉山市三苏大道， 前至火车站， 后至市中心。交通便利， 周边中高档住宿小区多；

313、周边酒店少， 竞争力强；

314、本酒店属于新装修商务酒店， 装修风格突出， 配套设施完善， 经营项目都属于眉山市消费的前沿， 发展潜力大。

315、周边高收入人群不多， 人气不足；

316、知名度不高， 目标群体对酒店了解不够；

317、酒店核心竞争力不明确， 特s不突出。

318、树立酒店知名度， 提升人气， 建立相对稳定的消费群体， 稳定增加收入。立足于本土， 打造当地一流的酒店形象。

319、锁定目标群：

320、当地高收入人群， 追求新鲜刺激的夜游人士， 各企事业单位、机关团体， 各大旅行社团体， 外地来眉人士。

321、酒店作为一件特殊的商品， 区别于其他商品的营销。关键在于如何正确的制造消费者的需求。国内当今， 酒店业日趋繁荣， 竞争激烈。但品种只有那几类。经济型、豪华型和商务型。经济型打价格战， 豪华型注重服务和奢侈程度， 商务型注重配套完善。很少注重品味。我们酒店则可在这时弥补品味的空缺。注重品味将是本酒店的核心竞争力。

322、多种浪漫环境的选择。

323、会员制的管理， 很大程度的保护了消费者的隐私

324、便捷交通环境， 地理优势明显

325、灵活的房间挑选方式。

326、挑战传统， 迎合追求新鲜的现代人心理需求政策上不占优势

327、具体营销策略：

328、提前向目标消费群体发布开业活动信息及具体活动内容；

329、提倡会员制， 增加会员办理；

330、营销人员推销， 通过电话、上门等方式直接面对客户。和专业公司合作共同销售。针对

331、重点单位签定消费协议。随时进行活动的跟踪及售后回访工作， 各部门要建立健全客户档案制度， 及时汇总工作。为配合此次营销活动的顺利进行， 各部门领导及营销部人员营销需要同时进行电话营销， 签约销售等有关销售方面的工作， 做到全员营销， 团队之间要互相配合， 全力打好这一仗。

332、活动的前期预热[新闻、软文、广告的宣传，dm、pop等的发放到位]。

333、报纸媒体的选择。

334、电视媒体的选择。

335、网络媒体的选择。

336、户外媒体的选择。

337、广播电台的选择。

338、dm的发放[针对出租车司机及有车一族重点发放， 并发放开业优惠承诺书]。

339、店外的宣传[开业用的氢气球， 灯笼， 条幅， pop等。烘托开业气氛]。

340、开业庆典期间每天前五名顾客还有更多惊喜送出。

341、每天还举办幸运大抽奖活动。

342、促销礼品：

343、打火机类。

344、雕塑{小型浮雕类， 有收藏及观赏价值}。

345、水晶制品{小型工艺品}。

346、打折卡或免费体验卡。

347、具体实施方案：(略)

348、费用预算：(略)

349、此次营销预计效果：

350、提升酒店的知名度。

351、使本地的半数人士都知道。

352、司机师傅都知道本酒店。

353、及目标群体来此路线。在消费时会选择本酒店。

354、发展和增加本酒店的固定会员。

355、使当地的企业及企业领导都知道本酒店。在有需求时会选择本酒店。

356、提高客户满意度、美誉度和忠诚度。使其最终成为酒店的老客户及会员。

357、通过对主要产品(客房)的宣传和销售， 同时带动附属产业的销售和知名度。

358、此策划主要针对开业营销进行构思， 营销战略只是一个小框架。在市场分析上相信投资公司胸有成竹。期待指教沟通。

359、随着人们生活节奏的加快， 生活质量的提高， 人们的饮食生活也逐渐改善， 对茶的需求也越来越大。保健茶以[以茶载*， 以*辅茶， 以茶代*， 口感舒适， 携带方便 的特点进入大众生活当中。我们通过对茶市场的综合分析， 结合保健茶本身的特点做此营销策划方案。

360、市场现状

361、通过各市场调研机构调研的结果显示：茶叶是世界*的天然饮料， 市场成长潜力巨大。*是茶叶的发源地， 茶区分布广、资源丰富， 茶叶种类之多堪称世界之最。现有红茶、绿茶、青茶、黄茶、黑茶、白茶六大茶类之分；具体到某种茶叶又有细分， 如红茶有工夫红茶、小种红茶， 绿茶有烘青、炒青、蒸青等；就质量特征而言， 同类茶叶也有名优茶、大宗茶的区别。并且， 各地的区域环境、气候、茶树品种、栽培方式、制茶工艺等方面存在诸多差异， 如工夫红茶的滇红与祁红的质量差别、闽南(北)乌龙茶与*乌龙茶的质量差异等。此外， 众多名优、特种茶是特定区域自然与人文因素结合的产物， 具有明显的原产地域特征， 如龙井茶属于浙*、碧螺春属于*苏、猴魁只属于安徽的黄山太平。

362、各地区因为生活习惯、年龄阶段、社会生活背景、工作场所的不同， 对茶的需求也不同。随着生活、工作压力的加大和竞争的激烈， 人们对饮食需求更加倾向于健康化。而对于茶叶市场， 保健茶的出现满足了人们的这种需求。而保健茶的种类、质量等乌龙混杂， 保健茶市场迫切需要一种高质量、重品牌的保健茶的出现。

363、市场分析

364、目前我国约有茶饮料生产企业近50家， 其中大中型企业有15家， 上市品牌多达100多个， 有近50个产品种类。而与此同时， 我国茶饮品消费市场的发展速度更是惊人， 几乎以每年300%的速度增长， 占我国饮料消费市场份额的13%， 超过了果汁饮料而名列饮料市场的 探花 ， 大有赶超碳*饮料之势。在茶饮料市场中隐藏着一个巨大的商机：保健茶饮料在市场上寥寥无几或根本没有。袋装保健茶虽然有十几家在生产， 但其产品的保健作用单一， 均不具备综合的保健作用， 由于其对人体的保健作用单一， 消费群体必然不限， 很难形成市场规模。据此可以预见， 一种高质量、长名牌的保健茶一旦形成规模生产和销售网络， 将会取得十分可观的经济效益和社会效益。

365、目标人群

366、针对成年、中老年尤其是得冠心病， 糖尿病， 高血压， 高血脂等疾病的人群；面向工作生活压力大的科研、外企公司白领、各阶层管理者、脑力工作者、作息不规律劳动强度大的人群；升学压力大的学生；*机构工作者；职业女*等。

367、营销策略和实施方案

368、成立保健茶市场营销推广部。

369、保健茶推广营销部作为生产营销型保健茶公司的重要部门， 建立一支完整的销售团队至关重要。保健茶推广营销部负责保健茶的市场推广和营销工作， 制定切实可行的工作人员招聘计划、培训计划和奖励措施。

370、作为寿光产的保健茶可利用寿光的农业效应从内到外逐步推广， 先寿光本地、再潍坊本地、后山东地区逐步推广到省外各地， 打造寿光自己的营销品牌。

371、保健茶市场营销推广部也可以根据推广地区和市场设置本地区营销部门。各地区搭建福利品营销策略和大商场、连锁超市营销策略：将本保健茶纳入各地区单位、公司、工厂的福利品内；进入世界、国内知名连锁超市的保健品货架。

372、具体的营销渠道

373、分销渠道：厂商直销、区域代理、省级直销与市县代理结合， 跨区域综合市场批发、区域代理与市场批发结合， 买断包销等。

374、促销：通过报刊的分类广告和软文广告、茶博会的斗茶会等， 配置新颖、别致的宣传品， 倡导茶艺、茶道等的文化推广传播， 买赠(特*茶用品)、免费品尝、低价限购、现场抽奖、会员制、短期打折等。

375、媒体沟通策略：利用电视台等媒体播放、宣传具有特*的营销广告语(比如健康饮茶文化饮茶科学饮茶)和构建保健茶公司网站。在促销的方式上健全广告发布途径， 要利用移动广告平台(如省际市际汽车车座广告语等)。

376、产品包装：要有统一的视觉形象系统， 包装设计要精美， 产品名称突出品牌特*、突出卖点。

377、注重售后服务：专人跟踪， 定期回访、询问服用情况， 争取客户二次、多次购买， 稳定消费群体， 并负责消费者的投诉处理。

378、市场前景

379、*生产茶叶的历史悠久， 红茶、青茶(乌龙茶)、白茶、黄茶、黑茶等茶品类齐全， 名优茶种更是琳琅满目。随着时代发展， 人们对与传统茶制品的要求也在提高， 求新求异的心理在主导市场需求， 已经不满足于传统的茶叶单一饮用功能， 要求更高的附加功能， 这种心理在特别是新兴富裕阶层尤为明显。

380、以茶文化为载体， 塑造功能差异化；以传统资源为载体， 附加新的保健功能的品牌产品必将成为市场新宠。

381、同类竞争产品本身的品质和功效差异不大， 成分、剂型及营销手法等大同小异。竞争的关键是通过灵活多变的招商手法和不拘一格的营销策略， 创造差异化特征， 充分创造产品附加值、树立卓然出众的产品形象， 才能立于不败之地。

382、xx城市商品房众多， 抢先发声；

383、针对xxx市场和客群， 广泛曝光；

384、业内深度解读， 曝光度与项目价值、品牌并重。

385、多头并进， 立体传播， 多维价值兑现；

386、社会化营销：跨界传播， 微信+抖音， 最大限度提升曝光量；

387、业内传播：价值传播， 业内大号深度解读， 项目价值释放、品牌形象提升；

388、○一枝红杏出墙来：地产传播跨界， 在客户与潜在客户日常所接触的渠道曝光， 提升曝光度的同时， 增加接触客户的触点， 达到项目广泛传播的目的。

389、渠道：跨界微信大号+抖音

390、微信传播跨界

391、自媒体：xx生活类+谢谢区域类

392、传播方向示意：

393、《xxx地铁最“清醒”的一天， 原来是因为……》

394、提供活动和项目资料（文字、视频素材）， 由自媒体大号进行自主原创撰稿， 以更符合他们粉丝阅读习惯的方式， 对活动和项目信息进行释放。

395、自媒体资源与报价

396、抖音视频

397、发布抖音大号原创视频一个：根据“xxxx”6个字， 以字变画， 画出当天活动现场送咖啡场景， 同时在视频最后加2~3张活动现场照片。

398、抖音大号：1个

399、业内传播：深度解读

400、墙外开花墙内香

401、形象类：唤醒城市， 唤醒生活

402、《把生活叫醒》

403、因为忙于工作， 因为上下班艰难的通勤， 有多久没有好好生活？

404、唤醒全城的内核， 是唤醒生活， 通勤的路上多一点乐趣， 生活多一点s彩；离地铁近了， 通勤方便一点， 生活轻松许多；住一所好房子， 让生活更多一点幸福。

405、挖掘项目与活动的人文内核， 塑造项目形象。

406、营销类：活动与案例

407、《地产营销就该这么玩儿》

408、对快闪活动的社会化营销进行报道， 将此次社会化营销包装成xxx地产营销第一案例， 提升业内关注度；

409、对项目进行报道与解读， 提升项目传播力。

410、市场类：xxxx城市首个大规模发声的项目

411、《谁先“上位”， 谁就赢了！》

412、以市场首个大规模发声项目的形象与定位出现， 抢占“首个”地位， 引发关注；

413、对项目价值点进行释放与解读。

414、标准类：xxxx置业首选与典范

415、《xxxx置业， 该怎么选》

416、xxx年竞争激烈， 这也说明xxx城市本身是一个价值高地， 以区域价值为项目背书；

417、竞争激烈， 该如何挑选项目， 有几大标准——对应项目大品牌、地铁旁、生态环境、产品力等方面， 以xxxx为案例， 讲置业窍门， 将项目打造成区域置业标准， 提升项目形象、释放项目价值。

418、自媒体建议：5个

419、软文推广方案

420、打着分享的旗号， 在百1度空间和豆丁网发布你的网站推广的软文， 注册多个账号给自己的文章打分， 下载自己的文章， 这样做的目的是让软文实现百度1文库搜索排名靠前。百度1文库主要就是拿下载数量和打分数量来排名的， 懂得了这个原理， 你就知道怎样让文字排名靠前了， 但是你必须要保证软文的质量和宣传效果。

421、在一些知名度较好的论坛发布你的宣传软文， 比如站长之家、站长论坛或者seowhy搜外等等， 借助论坛的力量为你的网站赢得好口碑。当前最有影响力的论坛网站就是站长之家和站长论坛， 文章在这里很容易被转载。要在这两个网站发表文章需要一定的技巧， 首先得是一篇高质量的软文， 文章内容不能超出网站的规定， 要迎合网站的偏好。比如这两个网站的偏好就是分享和创新， 在文章中融入具体的用户体验感受， 从创新的角度来切入话题， 介绍一些有用的营销方法， 最好还能够在文章当中以具体的数据作为论证， 这样通过审核的可能性就会很高。

422、百度知道推广方案

423、通过百度知道来推广的前提就是要注册几十个百度知道账号， 每个账号的关键词都与产品有关， 有用户通过百度知道来问问题的时候， 百度帮助就会提醒你， 那么你就可以立刻做出回答。当然也不用宣传得太露骨， 不用所有的回答都加网站链接， 不过每个问题的靠前几个回答都指向同一个答案的话， 那宣传效果是很理想的。

424、注册的几十个百度账号还有一个用处， 那就是在百度知道上自己提问自己回答， 但是这得使用一个ip转换器来转换你的ip地址。提问应该以长尾关键词的形式， 便于搜索。

425、电子邮件推广方案

426、电子邮件推广主要依靠邮件平台开发商， 邮件平台开发商会与邮件商家分成， 作为自己的平台， 它不会给自己发送广告， 因为用户会觉得很讨厌。像腾讯和网易等许多isp邮箱服务商利用平台商的软件就可以准确地发送群邮件， 他们都设定了isp邮箱规则的， 如果不用这个软件， 邮件就会默认发送到垃圾箱， 或者只能发送少数的邮件， 大概百把封之内吧， 再多发一点就要验证许多激活码了。

427、好好运用公司的资源， 跟邮件平台商购买软件， 群发邮件。

428、有专门的发送邮件服务商家， 他们手上有很多资源， 可以请他们帮忙发送， 成本不是很高， 但不通用， 客户资料是否准确没有保障。

429、seo推广方案

430、seo在网站建设中已经越来越重要， 它是网站不可或缺的一部分， 同时又是网站运营推广的重中之重。

431、网站创建初期就要充分考虑seo因素， 这对今后网站的排名和搜索引擎收录有关键性作用， 会带来大量的用户体验。

432、国内的网民虽然数以亿计， 但是由于知识结构和水平的比例下降， 大家都对搜索引起产生了深深的依赖， 不像国外的网民学历水平比例上升， 各种网络营销的方式方法五花八门。百度就是中国搜索引擎的龙头， 仅仅凭它股价的飙升就知道。搜索引擎的seo优化几乎成了网络营销的代名词， seo排名上去了， 人们通过搜索引擎找到你的 机会更多了， 网站的流量也多了， 我们必须做好准备， 在网络营销中打一场seo优化的持久战。

433、seo优化的战略战术

434、seo布局要在网站中完美呈现， 方法不难， 搜索一下就知道了。

435、些大型企业， 舍得花重金， 花费大量的人力物力来打造完美的网站优化， 特别是网站的主页和主要关键词， 甚至整个网站的关键词都可以排名靠前， 他们的这种手段就是常说的金字塔式优化， 主要以主页的权重来提升栏目页和内容页的权重。这个方法适合有实力的大型公司， 它需要有大量的资金支持和专业的团队做后盾， 网站内容及时更新， 做外链的量也保持给力。我们今天主要是针对中小型企业的网站营销， 有很多现实的问题制约着我们， 比如资金和团队， 在没有资金和团队保障的情况下， 我们不可贸然行动， 我们优化网站就不能选择金字塔式优化， 因为我们会把自己累到的。首先我们网站内容的更新速度和原创性不能与大型网站相比， 做外链的量就更加落后了， 如果盲目去追求优化主页和主要关键词的话， 很有可能被百度降权， 得不偿失。我们中小型企业的网站应该选择倒金字塔式的优化策略， 主要是优化长尾关键词， 理由是长尾关键词的外链不用很多， 几个就足够支撑了；其次长尾关键词的带来的流量精准度很高；最后长尾关键词结合内容页的优化方式， 自己可以把握网站更新的节奏， 可以一边更新内容一边添加外链， 用内容页提升的权重来带动栏目页和主页的权重， 一举多得， 不但网站内容得到充实， 底层基础的权重也高了， 团队自然而然也形成了， 主页的优化也不用愁了， 被降权的可能性很小。

436、很多中小型企业都初探电子商务的世界， 跟着潮流走， 其实网站推广的方法因人而异， 一味地跟潮流是不对的。特别是中小型企业在没有资金和人力的情况下， 力量单薄， 应该选对适合自己的推广方法， 达到事半功倍的效果。有了合适的方法， 很快就会见效， 自己高兴， 老板也高兴， 秉承这样的理念和方法， 你很快就会找到属于自己的推广新天地。

437、活动目的

438、为抓住国庆7天大假的有利时机， 以有力度的促销活动来带动客流量， 扩大__百货的知名度及市场占有率， 使的旺季销售有一个好的开始， 也为全年任务的完成奠定基础。

439、国庆佳节， 相约富成， 惊喜不断

440、活动时间

441、负一层超市、 ○一楼洗化超市特价时间：10月1日---7日

442、二楼以上穿戴类商品打折时间：9月28日---10月7日

443、活动内容

444、活动总负责：__

445、超市抢购风

446、负责人：__

447、每天推出10余种超低价商品， 从12点开始限量抢购至售完为止。

448、每天在商场门前用pop标出超低价商品的品种价格， 负一层设有告示牌， 告知顾客具体内容。

449、洗化特价潮

450、主要以买赠方式为主， 在门前以商品图例展示， 标出原价和特价。（费用商户承担）

451、穿戴类商品打折促销：

452、负责人：各楼层经理

453、活动时间：（9月28日---10月7日）

454、凡参加活动的商户结算时扣13个点， 不含税。

455、具体商品及折扣幅度：

456、鞋帽类商品5---5.5折， 箱包类商品5.8折， 二、 ○三楼男装5.5折， 三楼休闲装6.5折， 4楼女装6折， 5楼针织6.5折。

457、不参加此次活动的商户在原扣点的基础上加扣3个点。

458、原合同中有1%广告费的商户不另加扣点。

459、要求各楼层在26日前将具体商户参加此次活动的情况及不参加此次活动的情况报业务部。

460、寻找幸运顾客：你的幸运， 我的快乐

461、负责部门：业务部， 礼品提供：洗化超市， 负一层超市

462、礼品发送分为三个时段：

463、11：00---1：00，

464、3：00---5：00，

465、7：00---9：00

466、顾客凭有效证件在总台登记领取。有限证件包括：身份证、户口、警官证、士官证

467、如果是10月出生的顾客送价值2元的礼品。

468、如果是10月1日出生的顾客送价值5元的礼品。

469、如果是49年出生的顾客送价值30元的代金券。

470、如果顾客名字中包括 国庆 两个字， 送价值50元的代金券。

471、如果是49年10月1日出生， 名字中包括 国庆 两个字的顾客， 送价值1000元的代金券。（限每天一位）

472、门前的活动

473、○26日前各部门上报厂家宣传促销活动的具体情况， 以便企划部统一安排， 保证商场门前每天都有促销活动， 以达到营造气氛， 带动人气的效果。

474、建议举办一至二场服装展示会， 以秋冬男女装或保暖内衣为主， 详细后附节目流程单。

475、○10月1日早上举行隆重的升国旗仪式， 当天早班的全体员工务必参加， 9：30分准时到岗， 9：45各部门组织员工方队着工装在门前参加升旗仪式， 升旗仪式由保安部具体负责。

476、开展以 送温馨， 献真情 为主题的优服流动红旗评比

477、主要以站姿， 定岗， 定位， 三声服务为切入点， 统一迎声 你好， 欢迎光临__百货！ 送声 欢迎下次光临 ， 具体方案由业务部制定后下发。

478、媒体投放

479、9月26日都市报：四分之一黑白版6500元

480、9月30日晚报头版：二分之一彩版5250元左右

481、卖场装饰布置

482、巨幅布标20m_10m约1800元

483、大型喷绘3.6m_2.4m130元

484、门头悬挂灯笼4个， 内容为 祖国万岁或庆祝国庆 ， 布标1条， 内容以庆祝国庆为主。拱门、气球、演出由商户提供。

485、中厅以气球彩链编织为主。费用约：3000元

486、因布局调整， 洗化搬至一楼、 ○五楼增加布匹经营项目， 一楼购物导示牌现有内容和实际不符， 为方便顾客购物， 现申请更换一楼导示牌和五楼水牌。费用约：50元

487、大型超市 牌子更换， 因画起泡、变形、布局调整（洗化已搬至一楼）规格：6.6m_1.8m费用约：190元

488、各楼层中厅悬挂相应商品折扣幅度为内容的喷绘。

489、费用约：4条350元（可长期使用）

490、费用预算

491、巨幅布标1800元（含制作和发布费）

492、楼层喷绘350元

493、大型喷绘130元

494、气球彩链3000元

495、时装展示4000元（一场）

496、媒体20000元

497、9月30日晚报二分之一彩版6500元

498、9月27日都市报1/4黑白版2750元

499、因考虑到10月1日至10月7日各大报纸休报， 为不使广告宣传出现断档， 以至影响销售， 建议在9月27日至10月7日期间通过广播电台974或929滚动播出， 每天20次15天15000元

500、超市广告画：190元

美的真正老板是谁

1、就像“美的”的创始人何享健，他在历经种种磨难后，美的才成功上市，但他的儿子却不愿意子承父业，拒绝坐拥家产，而何享健更是奇葩，将千亿企业全部交给外人。

2、这就有着令人匪夷所思了，这父子俩打的什么名堂？一个不愿继位，一个拱手让人，这到底是怎么回事？

3、何享健的创业之路

4、出生于广东顺德的何享健文化程度并不高，但是他和大多数年轻人一样，有着热血澎湃的理想发展梦，他想闯出自己的一番天地。

5、但是这个半大的小伙子根本就没什么钱去闯荡，家中很是贫困，也无法帮助他填补资金的空缺，于是他就东倒西倒的借了5000块钱创业。

6、可是不会说普通话、没有过多的钱财挥霍，也没有资源和人力成为何享健发展的第一个难题，他没有专业的团队，只能和跟前的几个亲朋好友相互扶持。

7、一开始，他们并没有直接生产电器，而是在生产塑料，尽管降低了很多的难度，但是对于当时那个条件来说，交通的不便利还是大大的限制了他们。

8、让这个本就困难的组织更加雪上加霜，不过生活的磨难依旧没有消灭何享健的意志，反而让他有了更大的动力。

9、没有好的交通运输，那他就自己跑，没有便捷的通讯工具，那他就自己的去人家公司介绍产品。

10、就这样，无论刮风下雨，还是寒冬酷暑，他都一直漂泊在外面谈业务，只要是有希望谈成的，他就在旁边耐心的等着，不论多长时间，也不论多晚。

11、饥一顿饱一顿的日子对于何享健来说，实在是太过于平常了，他经常把一分钱掰成两份来花，从来不舍得给自己穿好的吃好的。

12、但尽管这样，生意还是没有任何起色，赚取的一些钱只能勉强维持生活，但是所幸，上天不会辜负任何一个努力的人。

13、创立“美的”品牌

14、也许是何享健出色的商业敏锐度，让他在一次制做小风扇时，发现了电器的商机，于是带领众人开始了研究。

15、制做风扇并不苦难，在何享健团队的潜心研究和生产下，制做了大量的风扇进行售卖，那一次，让这个团队彻底成为风扇行业的佼佼者。

16、但是何享健更没有因此就骄傲，而是更加专注于创新发展，他认为，做成现在这样是远远不够的，要想站稳脚步，还是要不断的创新。

17、后来，在大量科研人才的加入下，美的研发了空调，成为了中国最早出现空调的企业。

18、在美的地发展史上，何享健的每一步都走的很稳，他不追求别的花里胡哨的东西，只是用心做品牌，用心做质量，在短短几年，美的就发生了一个质的飞跃。

19、现如今美的集团在何享健的带领下，已经成为世界500强的企业，而何享健本人也坐拥千亿家产，不过他为人却很节俭和低调。

20、没有因为自己的成功而沾沾自喜，作为一个优秀的企业家，他从不吝啬自己的钱财，捐助了整整60亿用于慈善事业。

21、他从来没有忘记过自己最初创业时的艰难，时至今日还保持着勤朴的行为习惯，绝不铺张浪费。

22、在日益的不断创建下，美的集团的发展越来越好，而这时是何享健也年纪大了，他准备按照传统的观念，将自己的家产全部继承给唯一的儿子何剑锋。

23、本以为这个富二代会就此接管家中的企业，但是没有想到的是，何剑锋拒绝接受，他不想像父亲一样常年为事业奔波操劳，而是有着自己的一番打算。

24、面对儿子的态度，70多岁的何享健也无能为力，于是，他将这个集团交给方洪波全权打理。

25、关于何剑锋和方洪波

26、与父亲何享健扎根稳干不同的是，何剑锋更喜欢金融方面的运作和投资，但是他却传承了父亲的低调，和别的富二代不一样，他很少在媒体面前露面。

27、一心在背后默默发展着自己心中的商业蓝图，大学毕业后，他在美的集团的底层干过一段日子，后来就出来自己单干了。

28、在长时间的运营下，他打破了人们对他是“富家子弟不学无术”的固有看法，凭借自己的努力，创办了好几家上市公司。

29、这其中不乏有老爸何剑锋的帮助，但更多的是何剑锋自身优秀的成果，俗话说，“虎父无犬子”，老爸那么能干，儿子当然不会差到哪儿去。

30、而他之所以拒绝了继承“父业”，一方面是他比较热爱投资行业，另一方面则是他在外本身就有着自己的产业，不希望永远在父亲的羽翼之下。

31、所以何享健将家中的产业全都交给了方洪波，方洪波是在美的创始初期进入到公司的，这些年来，他参与了公司的风风雨雨。

32、陪伴公司度过了很多难关，在商业方面也有着一定的天赋，而他确实也不负所托，将美的集团打理的井井有条。

33、在他的带领下，美的集团走出国内的市场，成功走向国外，企业的发展逐渐蒸蒸日上。

34、事实证明，何享健有着极睿智的眼光，没有死板教条非要按照传统观念，而是将公司交给更需要的人来代理。

职场的礼仪

1、要做适当化妆，显得隆重、重视、有气氛；

2、头发要梳理整齐；

3、夏天穿凉鞋时要穿袜子；

4、宴会开始之前，主人应在门口迎接来宾。

5、名片的礼仪：

6、索取名片的几种方法 ：

7、交易法：主动将名片给对方。

8、激将法：递名片时说：“能否有幸和您交换一下名片？”

9、谦恭法：“不知道以后如何向您请教？”

10、平等法：“认识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系？”

11、如何接受名片：

12、站起来；

13、双手接

14、小声念出对方的姓名、职位以示尊重；

15、有来有往——要将自己的名片给对方。

16、职场谈话注意法则：

17、不能非议国家和政府；

18、不能涉及国家秘密和行业秘密；

19、不能在背后议论同行、领导、和同事——来说是非者必是是非人；

20、不能随意涉及交往对象的内部事务；

21、不能谈论格调不高的内容——家长里短，小道消息，男女关系故事；

22、不涉及私人问题——过度是一种伤害

23、不问收入——收入高或与个人能力，企业经济效益有关；痛苦来自比较中，谈论这些问题容易破坏气氛

24、不问年龄——临近退休的人年龄不能问，白领丽人年龄不能问

25、不问婚姻家庭

26、不问经历——英雄不问出处，关键是现在。

27、不问健康——个人健康决定事业的发展，因此不可跟人谈健康一个人良好的礼仪和形象，就像一本精彩的书的封面，让人感觉到你的背景、你的价值观是值得信赖的。从而产生“魅力效应”，有利于人际交往和事业发展的成功。职场的礼仪2

28、今天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说：“没有规矩，不成方圆”。所以做任何事情，都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范，也是互相尊重的需要。平时在与人的交往中，特别是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。但是通过学习职场礼仪，发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是非常重要，无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。一个人若无礼可行，那么他在工作与学习上也很难顺利进行，因为无礼寸步难行。 礼仪说到底就是尊重，尊重别人，同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象，进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任，无论在工作、学习和生活上，都尤为重要。没有什么比信任更为重要了。归根结底，还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象，在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂，可以融洽人与人之间的关系，从而达成合作。

29、通过短暂的礼仪培训，让我从真正的意义上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范，是个人道德修养的充分体现。礼仪不仅仅表现在个人形象方面，还关系到企业形象方面。从个人而言；好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养，还能有利于自身的交往与沟通，从而使人获得良好的人际关系。从企业而言；可以树立企业形象，提高客户的满意度与美誉度，最终达到企业经济效益的目的。

30、总之，此次礼仪培训让我受益匪浅，中国自古就是礼仪之邦，礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训，加强自身道德修养。

31、在工作中，我们的一言一行，一举一动都有各自的礼仪规范，都是我们不能忽略的，而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。

32、通过学习，让我懂了很多，也让我了解了很多以前没有了解的东西，发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习，我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节，追求完美”，力求做好每一件事。

33、“礼仪”就是行为规范，无规矩不成方圆，规范就是标准。礼仪，其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节，细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的，在任何情况下，我们都要从细节出发，从小事着手。

34、所以我们强调礼仪，它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范！

35、通过这短短的一次学习，让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训，我将在工作中更加努力，并学以至用。职场的礼仪3

36、职场礼仪之职场电话礼仪

37、听到铃响，快接电话；

38、先要问好，再报名称；

39、姿态正确，微笑说话；

40、语调稍高，吐字清楚；

41、听话认真，礼貌应答；

42、通话简练，等候要短；

43、礼告结束，后挂轻放。

44、通话时如果有他人过来，不得不理客人，应点头致意，如果需要与来人讲话，应讲“请您稍等”，然后捂住话筒，小声交谈；

45、对于自己不了解的人或事情不能轻易表态，尤其是否定，应有不拒绝任何商业机会的意识；

46、上司如果不接电话，应设法圆场，不让对方感到难堪和不安。

47、拔打电话礼仪

48、拨打前：时间与时机的选择得当；谈话对象的选择准确，重要的内容应在打电话之前用笔写出。

49、接通后：对相识的人，简单问候即谈主题；对不相识的人，先讲明自己的身份、目的，再谈问题；用您好、请、谢谢、对不起等礼貌用语。

50、拨打中：表达全面、简明扼要，需谈论机密或敏感话题时，电话接通后要先问对方谈话是否方便；交谈中如有事情需要处理，要礼貌告知对方，以免误解，未讲清的事情要再约时间并履行诺言。

51、情况处理：如所找对象不在，应委托他人简要说明缘由，主动留言，留下联系方式和自己姓名；记住委托人姓名，致谢。

52、职场礼仪——电话篇之自我检查

53、电话机旁有无准备记录用纸笔？

54、有无在电话铃响3声之内接起电话？

55、是否在接听电话时做记录？

56、接起电话有无说“您好”或“您好，百韬易”？

57、客户来电时，有无表示谢意？

58、对客户有无使用专业术语，简略语言？

59、对外部电话是否使用敬语？

60、是否让客户等候30秒以上？

61、是否打电话时，让对方猜测你是何人？

62、是否正确听取了对方打电话的意图？

63、是否重复了电话中的重要事项？

64、要转达或留言时，是否告知对方自己的姓名？

65、接到投诉电话时，有无表示歉意？

66、接到打错电话时，有无礼貌回绝？

67、拔打电话时，有无选择对方不忙的时间？

68、拔打电话时，有无准备好手头所需要的资料？

69、拔打电话时，有无事先告知对方结果、原委？

70、说话是否清晰，有条理？

71、是否拔打私人电话？

72、电话听筒是否轻轻放下？职场的礼仪4

73、握手是人与人的身体接触，会给人留下深刻的印象。强有力的握手、眼睛直视对方将搭建起积极的交流舞台。为了避免在介绍时发生误会，女士在与男士握手时请先伸出手。

74、餐桌礼仪招待客人进餐时，需要判定上、下位的正确位置。窗边的席位、靠内的席位、能观望美景的席位都属于上位。安排座位时，请客人先入座，你应站在椅子的左侧，右手为客人拉开椅子，而且不发出声响。

75、主客优先。主客先夹菜，其他人依序夹菜。

76、有人夹菜时，不可以转动餐桌上的转盘。

77、不可一人独占喜好的食物。

78、交谈礼仪要学会微笑，保持微笑可以提高个人自信。

79、若要对别人的谈话加以补充或发表意见，也请等到最后。在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，会令双方感到舒适。

80、在较为正式、庄重的场合，介绍的规则如下：一是把晚辈介绍给长辈；二是把男性介绍给女性。

81、在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等。这种介绍方式有利于给双方开启交谈的话题。职场的礼仪5

82、头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。

83、服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。

84、面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。

85、不要佩戴标新立异的装饰物。

86、选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭。

87、求职面试过程的礼仪：

88、任何情况下都要注意进房先敲门。

89、待人态度从容，有礼貌。

90、眼睛平视，面带微笑。

91、说话清晰，音量适中。

92、神情专注，切忌边说话边整理头发。

93、手势不宜过多，需要时适度配合。

94、进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。

95、求职面试结束时的礼仪：

96、礼貌地与主考官握手并致谢。

97、轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。

98、出公司大门时对接待小姐表示感谢。

99、○24小时之内发出书面感谢信。

100、入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢(男性可略分开)。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。

101、站姿是影响个人仪态美最基础、最关键的因素，所以求职者尤其应该注意自己的站姿，自然挺拔的站姿能给人一种可靠而干练的形象。男生，双腿自然分开(不超过20厘米)，双臂微曲，五指并拢垂放到双腿两侧。女生，可站成丁字步，也可双腿并拢，双脚微分成30度，双手虎口相对，双臂微曲放在肚脐处。

102、鞠躬时要挺胸、抬头、收腹，自腰以上向前倾。鞠躬时上身抬起的速度要比下弯时稍慢一些。上身下弯时，首先看对方的眼睛，然后再看对方的脚，抬起上身后再次注视对方的眼睛。女生两手虎口保持相握于腹部下方，男生双手自然保持于身体两侧。上身倾斜角度约为15度，表示致意。

103、在商务交往中，握手不仅能够传达一个人想要表达的信息，在许多情况下，它还会自然流露出个人的心情和想法。

104、握手的方式：大方伸手，手与手之间虎口相对，力度七分(把握好力度)，持续三秒，表示有诚意。在握手的同时，需目光相对，眼神有所交流。

105、敲门时应注意节奏和频率，“哒——哒哒”，敲门音量适度，不可过大。敲门时应该面带微笑，面试官见到求职者带着亲切的笑容，无形中也增加了印象分。职场的礼仪6

106、no。1明确自己的职业目标

107、no。2培养自己的人际影响力

108、no。3学会统筹安排

109、no。4学会跟人有效沟通

110、no。5学会与上司正确相处

111、no。6拥有绝对的执行力

112、no。7自我控制力一定要强

113、no。8时刻不忘学习

114、职场远见

115、什么是远见？远见指对事物深刻、全面的认识，高出人们一般的理解。其实说白了，就是这个人的眼光怎么样，看的够不够远，眼界面够不够宽，看事物的能力够不够全面，如果只是看到事物优点却看不到缺点，实际上这个眼光并没有达到一定的境界。

116、那么什么是境界？比如有一只猎犬，在草原上追逐一只飞奔逃命兔子，此时天上的老鹰看到了整个追逐的情况，在合适的时候，老鹰飞了下来，将兔子抓走飞回天上去，只留下这可怜的猎犬继续在草原上追兔子，而猎犬却不知道兔子去了哪里。

117、猎犬在地上追逐兔子是靠其敏锐的嗅觉，而老鹰在天上，是看到了整个局势，看的一清二楚，这就是境界！可怜这只猎犬永远都不会知道，老鹰是以怎样的一种方式捉走的兔子，它甚至不会知道是老鹰捉走了兔子。

118、职场性格

119、什么是性格？性格表现在你对自己、对别人、对事物的态度和所采取的言行上。我有个朋友，高中考大学复读了两年，大学考研究生又考了两年，最终考上一所好的学校，他这就是不认输不认命的性格。

120、其实大家身边都有这些人吧，做起事情来坚持到底不言败，这种性格，就是他最终成功的因素。

121、职场机运

122、我认识的一个朋友，他的发家史就是当初投资股票，然后股票大涨赚了第一桶金以后，开始发家的。当然，相信大家周围也有这种朋友存在。

123、再比如有的朋友在一家公司工作，因为他的上司得罪了高级人员，提拔他当上经理，之后又因为公司的首要人物被别的公司挖走，而另一位合适人选又患上了癌症，结果一年时间不到，公司逼于无奈，又升一级这位朋友。你看——这就是机运。

124、职场资源

125、这里的资源包括了你的家庭背景，金钱，人脉，样貌等等。

126、大家设想一下，如果你认识你们当地的首富，又和你当地的市长是朋友，你认为他们会对你的事业没有帮助吗？又或者是你自身长相漂亮，周围人都很照顾你，即便是在公司，就算能力有些欠缺，也会有人心甘情愿的帮助你吧？再比如你家里很有钱，即便是创业失败了，也还可以继续创业下去直到成功。

127、所以，好的资源或多或少都是对一个人的成功有很大的帮助。

128、职场计谋

129、如果一个美女什么都没有，而她想用美色来换取财富，人脉以及她想要的东西，这就是计谋。

130、很多人都知道我们以前的专利权和品牌商标的法律还不完善，没有趋向国际的时候，有一个企业家，在外国看到某家连锁店，预估这个连锁店的前途无可限量，回国后，他在自己的国家用这家连锁店的品牌商标都注册了不同的项目，所以在这家连锁店来到这个国家以后，发现自己的品牌商标被人先行注册，因此，这家连锁店找到这个企业家跟他合作经营，这就是这个企业家的发家史，这就是计谋。职场的礼仪7

131、教学内容

132、展示文明的职场礼仪 (1课时)

133、教学目的要求

134、知识与技能：了解职业礼仪的基本要求，掌握职业礼仪蕴含的道德意义和职业价值，遵守职业礼仪的作用。

135、过程与方法：通过角色扮演和模拟情景剧表演职业礼仪。

136、情感、态度与价值观：帮助学生提高践行职业礼仪的自觉性。

137、教学重点：遵守职业礼仪的作用。

138、教学难点：职业礼仪蕴含的道德意义和职业价值。

139、学情分析：一方面，中职学生的知识结构比较零乱，能力水平不高，也在某种程度上限制了学生主体作用的发挥。教学中要遵循教学规律，符合学生的知识建构。要激发学生的学习兴趣，促使学生能够积极主动地学习，能够有效地吸收和运用知识。教学设计要研究学生的知识起点、能力水平。另一方面，中职学生在心理方面的基本特征有：个性鲜明、思维活跃，乐于接受新生事物。教师要避免把自己的理解强加给学生，要关注学生的发展，引导学生创新。

140、教学方法：讨论法、情景教学法、案例研究法等。

141、教学过程：

142、引导学生阅读《爱挑刺的客人》，请学生分析作为服务员小张，面对爱挑刺的客人，沉着冷静应对，在哪些方面做的比较好？给我们学生什么样的启示？引出本课的主题：职场礼仪。

143、职场礼仪和职业礼仪。

144、职场礼仪。

145、引导学生阅读职场礼仪的定义，结合图片和现实案例，理解职场

146、礼仪蕴含的道德意义和职业价值。

147、职业礼仪。

148、引导学生阅读职业礼仪的定义：职业人在职场这个特定的氛围内所要遵守的礼仪规范。

149、引导学生学习职业礼仪的基本要求，概括说就是要爱岗敬业、尽职尽责，诚实守信、优质服务，仪容端庄、语言文明。

150、可能有同学说，我只要专业技术过硬就好了，为什么还要学习职业礼仪的知识呢？接下来的学习会解答这部分同学的疑惑。

151、公司的形象是通过员工来表现出来的，接待礼仪是职业礼仪中商务活动礼仪常见的内容，员工个人遵守职业礼仪，看似是个人的外在表现，却有着重要的道德意义。一方面，职业礼仪的准则和规范，属于职业道德的内容。课本第24页辅助文中介绍了工商行业和服务行业的礼仪规范，其中提到的诚恳、守时、谦虚、尊重等都是职业道德的要求，这一部分内容在第四课还会具体学习。

152、另一方面，职业礼仪是一个职业人道德素质的外在表现，体现职业人对自己、对他人、对工作负责任的态度。在刚才的事例中，接待人员的衣着、言行等符合职业礼仪要求，也反映了他守时、敬业等道德素质和对自己、对客户、对工作负责人的态度。

153、在职业礼仪蕴含的两方面道德意义中，我们特别要注意这样几句话：敬业作为职业礼仪基本要求的首要内容？？奉献是职业礼仪的最高境界，敬业奉献是职业人实现人生价值的重要途径。

154、职业礼仪的作用

155、理解了职业礼仪蕴含的道德意义后，让我们再看看小琪的第四封信，她要给我们讲的是她的求职故事和工作心得。

156、首先，讲究职业礼仪有助于个人求职成功。用人单位除了重视个人的专业知识和潜力，还非常注重个人礼仪修养和道德品质，有时一些小的礼仪细节甚至起着举足轻重的作用。小琪的求职故事就说明了

157、其次，讲究职业礼仪是塑造和维护良好组织形象的需要。比如小琪的第三封信中提到的以接待人员的言行判断是否下订单，就说明讲究职业礼仪有利于塑造和维护工作单位的形象。个人形象、企业形象被塑造好了，不仅使顾客受到应有的尊重，而且还会使之在享受服务时感到赏心悦目，轻松畅快。服务是一种宣传。个人形象、企业形象被塑造好了，就会使广大消费者有口皆碑，广为宣传，进而为自己吸引来更多的消费者。形象是一种品牌。在任何一个单位，个人形象、企业形象真正为社会所认同，久而久之，就形成一种“形象品牌”。形象是一种效益。就形象塑造而言，投入与产出是成正比的。

158、以上是我们今天学习的内容，请大家自己进行总结和梳理，展示自己构建的知识结构图。(图略)

159、本课节主要包括职场礼仪的定义，职业礼仪的主要作用，以及了解礼仪的主要要素，具体的职场动作语言礼仪和面试礼仪等知识，培养学生帮助学生提高践行职业礼仪的自觉意识和行为规范。

160、运用所学知识，小组自编、自演、自导招聘求职礼仪情景，内容包括：自我介绍、握手、递接名片、走姿、站姿、坐姿、服饰打扮、语言等。出场后先由同学介绍剧情和人物。

161、结合自己所学专业和将来的就业方向，写一封求职信。要求：书写规范、谦恭有礼、情真意切、言简意赅。

162、职业礼仪塑形象

163、职业礼仪的基本要求

164、敬业与实干是职场最大的礼仪

165、职业礼仪的道德意义

166、职业礼仪的内涵

167、职业礼仪蕴含的道德意义

168、遵守职业礼仪的作用

169、有助于个人求职成功

170、塑造和维护良好的组织形象

171、能有效地提升个人素质，塑造良好的个人职业形象

172、有利于人际沟通与交流，维护所在组织的形象。职场的礼仪8

173、中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。

174、实践求真知，通过20xx年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。

175、那么，什么是礼仪呢？礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”

176、良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

177、职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。

178、当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。

179、同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。

180、可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。职场的礼仪9

181、握手礼仪

182、握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。

183、握手礼的基本规范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。

184、握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。

185、名片礼仪

186、名片放在什么地方？

187、衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里。

188、递名片顺序？

189、须先于客户递出名片。递名片时起身，双手拿出自己的名片齐胸递出，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置。即自己的姓名朝向客户，递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行，圆桌上按顺时针方向开始，递名片的同时使用敬语：“认识您真高兴”、“请多指教”等。

190、双手承接对方名片，要简单浏览内容，轻声念出对方名字，然后将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。

191、接名片禁忌：

192、不要无意识的玩弄对方的名片；绝不要当场在对方的名片上写备忘事情；切记不要先于上司向对方递交名片。收取名片的一方如果备有名片，也应迅速递上自己的名片，若没有，则应该道歉。名片应该放入专用的名片簿内，而不应该随便的放入钱夹或衣袋，这也代表了尊重。

193、致意礼仪

194、致意是一种常用的礼节，主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友；男士首先向女士致意；年轻者先向年长者致意；学生首先向老师致意；下级应当首先向上级致意；当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候，应首先向男士致意。

195、介绍礼仪

196、相互介绍。尊者居后原则；先将年轻者介绍给年长者；将地位低者介绍给地位高者；将客人介绍给主人；将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行；将非官方人事介绍给官方人士；将本国同事介绍给外籍同事；将资历浅的介绍给资历深的；将男士介绍给女士。把迟到者介绍给早到者

197、介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。

198、座次礼仪

199、主人坐在左边，主宾坐在右边，宾主相对而坐，以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。主人和主宾座位应坐在正中间，译员坐在交谈人右侧，其他人按礼宾顺序左右排列，记录员可安排在后面。

200、交谈礼仪

201、交谈时要牢记“停、看、听”的谈话规则

202、停--意味着没有想好不要开口；

203、看--意味着察言观色，留心观察谈话对象的面部表情；

204、听--意味着认真倾听对方的谈话。尤其“倾听”最重要，因为人首

205、先是对于自己的事情感兴趣，所以仔细倾听而富有同情心的听话人最受欢迎。要主动寒暄，面带微笑。音量适中，语调平和。多用敬语如：“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等。为营造轻松愉快的谈话氛围，销售人员可依据不同客户选择不同的寒暄话题，如天气、时事新闻、文娱体育、客户行业状况等。不打探涉及个人隐私的问题。

206、根据不同客户，调整自己的语调、语速和交流方式；在交谈时，引导客户多表达意见，不要只发表自己的看法；注意倾听，不要抢话。应以清晰的发音，平和、自信和热情的语调与客户轻松对话。

207、基本礼貌用语。

208、与客户交流时，要讲究“三到”，即“眼到、口到、意到”。

209、眼到：要有目光交流，注视别人目光应友善，不要高于客户视线，每次与人目光。

210、交流时间3-5秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，注视对方的时间占对方与。你相处时间的三分之一是得体的。

211、口到：热情、正确称呼以示对交谈对象的尊重。

212、意到：通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方

213、行进中礼仪

214、引领时，接待人员走在前面；否则让客户先行。若通道较窄，有客户或上级相对走来时，接待人员主动停下靠在一旁，面向对方，点头示意并请对方先行通过，切不可背朝对方。人行道的右侧内侧是安全的位置，陪同上级、客人外出，应将其让给上级、客人行走，自己则走在外侧。引导客户方位或引导观看时，手臂自然伸出，手心向上，四指并拢；使用与客户距离远的那条手臂。引导客户进出办公室，销售人员走在前面引领。

215、电梯礼仪

216、电梯内没人时：在客人(上司)之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请客人进入，到达目的地后，按住“开”的按钮，请客人先下。

217、电梯内有人时：无论上下都应客人(上司)优先，电梯内先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯，电梯内不可大声喧哗或嘻笑吵闹，电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。职场的礼仪10

218、着装要适当

219、穿着不一定要名贵，但一定要合体、干净、整洁，而且颜色和图案的搭配一定要协调。鞋子应该是舒服而又引人注目的。对于男士而言，如果是文职人员，可以是西装革履，稍微正式一些；也可以是夹克西裤，更休闲和轻松一些。对于女士而言，不可过分浓妆艳抹。否则给人以轻浮的印象。

220、时间观念很重要

221、现代人都讲究时间观念，不守时常常被视为不敬业、不礼貌、不可靠等。而且如果早一些到办公室。还可以先熟悉或认识几个人，因为人太多，大家都上班了，名字就记不住，而记住人名是交往的开始。此外，早到还可以为单位做一些力所能及的事情，如做清洁、打水等等，可以给老员工留下良好的印象。

222、第一项任务要出色完成

223、新到工作岗位，主要的问题是缺乏经验，但不能将没有经验作为办事质量差的理由。为此，如果遇到以前没有经验的事情，不妨自己先考虑考虑，理清思路，看看主要有什么困难，再将难于处理的困难向同事或上司咨询。如果你是秘书。要求布置会场，落实会议程序、时间、场地、设备、人物等基本的内容，但谁先发言、谁做什么位置、谁做总结讲话、是否需要摄影或扩音设备等，你可能不熟悉，可以挑最棘手的几个问题请教同事。这既不会被看成是能力差，又可以确保工作不出差错。也显示出对老员工的尊重。

224、利用非正式场合熟悉周围员工

225、在正式场合，许多人的行为和态度受工作情境的制约，不能表现出个人的所有特点。但在非正式场合，限制就会较少，人们的言谈举止往往比较随意，表现比较真实，是人事同事的好机会。

226、经常做记录总结，不断改进工作

227、在工作中，有成功的喜悦，也会有失败的烦恼。成功了，要总结经验；失败了，要吸取教训。工作中常见的问题，要记录；对工作中的不愉快，也要留心分析，找出原因所在，以便今后改正。

228、注意交往的一些技巧

229、每个单位都有一些非正式群体，有些人关系比较好，有些人关系比较差，还有一些人游离于群体之外。有些同事由于过去的利益分配问题可能有矛盾：有些同事可能是性格不好，不受人欢迎；有些同事可能因为观点不同，经常吵架。初来乍到，首先应给熟悉环境，如果是有矛盾的人，他们的问题在哪一方面？如果是被孤立，是交往能力问题，还是品行问题？如果是喜欢争吵的人，是为工，还是为私？只有将这些问题弄清楚了，交往才会有针对性。

230、不可不知的职场礼仪

231、握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

232、女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。

233、电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。

234、在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。

235、传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。：

236、手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

237、即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

238、职场礼仪全解

239、职场礼仪之电话接待

240、电话接待的基本要求：

241、电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后，再询问对方来电的意图等。

242、电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

243、应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

244、电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

245、职场礼仪之接待

246、上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。

247、下级来访，接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束后，要起身相送。

248、职场礼仪之会议

249、会议的通用礼仪，主要有以下几点：

250、发放会议通知时应阐明日的。

251、拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。

252、安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。

253、开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，“短小精悍”，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。

254、迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问题。

255、职场礼仪之乘车行路

256、办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意：

257、让领导和客人先上，自己后上。

258、要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。

259、在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。

260、职场礼仪之递物与接物

261、递物与接物是生活中常用的一种举止。

262、礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片时，双方经介绍相识后，常要互相交换各片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。：

263、职场礼仪之引见

264、到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

265、在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向房里的领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。

266、介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。职场的礼仪11

267、面试的时候，除非你要应聘的是银行、保险、国企、政府机关或事业单位，否则没必要非穿正装不可。

268、面试时不怕包内空，就怕脑袋空！面试之前，多了解所要应聘的企业或岗位，做到有备而来。

269、工作后，只要你穿的得体、大方、整洁，没有人会拿这个问题刁难你的。

270、礼仪有什么指南：

271、打电话避开休息日

272、一个普通的周六早晨，小明正闭着眼睛享受不用早起的欢愉，突然间铃声大作，原来是同事张飞：“你上次做的那个方案能不能再发我一份？”在耳膜承受巨额噪音的同时，小明的回笼觉泡汤了。如非必要，尽量避开饭点、用餐时间和休息日给工作伙伴打电话。此外，电话接通时立即自报门户，减少沟通中的不便。

273、熟悉各种办公软件

274、在“捉妖打怪”的职业道路上，为了顺应技术大潮，每个人都练就了十八般武艺。word、powerpoint和excel……熟练使用此类办公软件早已成为职场人标配。由于数字时代里技术更迭速度过快，时刻关注并学习最新的办公软件和app能够有效地提升工作效率，幸运地获得老板的宠爱。

275、慎重使用微信语音

276、作为近年来强势植入现代人生活的沟通工具，微信便捷的功能为办公带来转机。出于省事的考量，很多人在对接工作时选择发送语音。虽然这种沟通方式给发送者节省了大量时间，但连续的语音信息对于接收者来说并不方便。一方面，它不如文字信息一目了然、易于回顾；另一方面，倾听语音需要相对安静的环境，遇上手机黑屏，还需要重复点击，十分麻烦。

277、及时回复待办事宜

278、作家冯唐给年轻人提供了在江湖上混的十条准则，其中的第一个习惯就是及时。“收到的短信邮件，24小时内一定回复，信号不好不是借口。约好了会议，要及时赶到，交通拥堵、闹钟没响、你妈忘了叫你起床不是借口。”靠谱，是领导们衡量职场新兵的第一准则，这是现世规矩，也是基本礼貌。职场的礼仪12

279、直呼老板名字

280、直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。除非老板自己说：“别拘束，你可以叫我某某某”，否则下属应该以“尊称”称呼老板，例如：“郭副总”、“李董事长”等等。

281、以“高分贝”讲私人电话

282、在公司讲私人电话已经很不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。

283、开会不关手机

284、“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参与会议的人也不尊重。

285、让老板提重物

286、跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女士提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。

287、称呼自己为“某先生/某小姐”

288、打电话找某人的时候，留言时千万别说：“请告诉他，我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名，再留下职称，比如：“你好，敝姓王，是oo公司的营销主任，请某某听到留言，回我电话好吗？我的电话号码是xxxxxxx，谢谢你的转答。”

289、迟到早退或太早到

290、不管上班或开会，请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退，一定要前一天或更早就提出，不能临时才说。此外，太早到也是不礼貌的，因为主人可能还没准备好，或还有别的宾客，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给主人，问是否能将约会时间提早？不然先在外面晃一下，等时间到了再进去。

291、看高不看低，只跟老板打招呼

292、只跟老板等“居高位者”打招呼，太过现实啰！别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。

293、老板请客，专挑昂贵的餐点

294、别人请客，专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选，选择中等价位就够了，千万别把人家的好意当凯子。

295、不喝别人倒的水

296、主人倒水给你喝，一滴不沾可是不礼貌的举动喔！再怎么不渴或讨厌该饮料，也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡，千万别忘了赞美两句。

297、想穿什么就穿什么

298、“随性而为”的穿著或许让你看起来青春有特色，不过，上班就要有上班样，穿着专业的上班服饰，有助提升工作形象，也是对工作的基本尊重。

299、对「自己人」才注意礼貌

300、中国人往往「对自己人才有礼貌」，比如一群人走进大楼，有人只帮自己的朋友开门，却不管后面的人还要进去，就把门关上，这是相当不礼貌的。

301、谈完事情不送客

302、职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到办公室门口，或者请秘书或同事帮忙送客，一般客人则要送到电梯口，帮他按电梯，目送客人进了电梯，门完全关上，再转身离开。若是重要客人，更应该帮忙叫出租车，帮客人开车门，关好车门，目送对方离开再走。

303、只跟老板等「居高位者」打招呼，太过现实啰！别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。

304、主人倒水给你喝，一滴不沾可是不礼貌的'举动喔！再怎么不渴或讨厌该饮料，也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡，千万别忘了赞美两句。

305、有分寸这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。

306、有礼节语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”，告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。

307、有教养说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致，是言语有教养的表现。尊重和谅解别人，是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。四、有学识在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。

308、避隐私隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道。因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。

309、避浅薄浅薄，是指不懂装懂，“教诲别人”或讲外行话，或者言不及义，言不及知识，只知柴米油盐，鸡猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐。如果浅薄者相遇，还不觉浅薄，但有教养、有知识的人听他们谈话，()则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博，但总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，要谦虚谨慎，不可妄发议论。

310、避粗鄙粗鄙指言语粗野，甚至污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性，不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。

311、避忌讳忌讳，是人类视为禁忌的现象、事物和行为，避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言，它往往顾念对方的感情，避免触忌犯讳。

312、细节决定成败

313、形象设计大师，曾经这样解读过职场女性：“穿着不当和不懂得穿衣的女人永远不能上升到管理阶层。研究证明，穿着得体虽然不是保证女人成功的惟一因素，但是，穿着不当却保证一个女人事业的失败。”由此可见着装与形象的重要。

314、这条“美丽禁忌”让人有些出乎意料，居然是“讲话声音做作，故意发出嗲嗲的娃娃音”。看来如果要学林志玲的说话方式，首先要掂量掂量自己有没有林志玲这等美貌。

315、觉得熟女抽烟是气质和性感的象征？大错特错！女性抽烟并非像男性抽烟那么容易被认可，它被列为职场第三条“美丽禁忌”

316、穿衣是“形象工程”的大事

317、西方的服装设计大师认为：“服装不能造出完人，但是第一印象的80%来自于着装。”

318、注意事项

319、耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。

320、不要失声大笑

321、无论听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。

322、不要滔滔不绝

323、在宴会中若有人对你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。

324、不要说长道短

325、在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而远之”。

326、不要大煞风景

327、参加社交宴会，别人期望见到的是一张可爱的笑脸，即使是情绪低落，表面上也要笑容可掬，周旋于当时的人物环境。

328、不要木讷肃然

329、面对初相识的陌生人，可以交谈几句无关紧要的话开始，切忌坐着闭口不语，一脸肃穆表情。

330、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉

331、如果需要补妆，必须到洗手间或附近的化妆间去。

332、不要忸怩忐忑

333、假如发觉有人在注视你——特别是男士，要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘，可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面，不必忸怩忐忑或怒视对方，可以巧妙地离开他的视线范围。

334、与人相处

335、谨慎处理办公室恋情

336、异性相吸乃人之常情，但办公室恋情需谨慎处理。女性较于男性来说情绪化严重，若有情感波动，心情一定会受到影响，以至于带来工作危机。

337、此外，非办公室恋情的打情骂俏似的的暧昧同样需要注意。与异性莺声笑语不仅会影响别人工作，也会使你的形象大打折扣，得不偿失。

338、搬弄是非是职场大忌

339、办公室的流言蜚语堪称职场“软刀子”，这与办公室冷暴力的杀伤力等同，极具破坏力，爱搬弄是非的人往往图一时口快，而结果会导致办公室内人人对你避之唯恐不及，将也不会再有人和你推心置腹，久而久之你在办公室存在的意义也就变成了令人生厌，那么还谈什么升职加薪？

340、保持闲聊的安全距离

341、同事间增进了解的方式除了通过工作熟悉，还有一个途径就是闲聊。这种模式在女同事间普遍适用，闲谈总会拉扯上家长里短，加上女性天生爱八卦的原因总把闲聊的战线拉得很长，势必会影响工作效率。闲聊固然可以，但要学会适时收缩，才不至于被老板看在眼里，记在心里。

342、细节注意事项

343、女性上班族要给人内外皆美的印象，不注意下面这些小节可不行：

344、无论是通过电话对话抑或是与相恋同事在办公室公然谈情，莺声笑语都会影响旁边的同事工作，即使你的工作再出色，在形象方面也会大打折扣。

345、在办公时间打工作以外的电话本来无可厚非，但切忌得意忘形，疏忽周围环境。

346、公司的文具，往往成为顺手牵羊的目标，虽都不是什么贵重物品，但如果个个如是，后果便不堪设想。

347、异性相恋本是人之常情，但必须小心处理，若出现多角恋等错综复杂情况，工作心情往往大受影响，更可能会面对某些危机。

348、低胸衣、迷你裙、夸张的饰物除影响周围同事工作的专心程度，更令人怀疑你的工作能力。

349、工作的环境，淡素娥眉的妆容最为讨好，若太浓的妆或在工作时间经常补妆，有欠礼貌兼妨碍工作。

350、切勿在办公时间公然搬弄是非，予人不良印象。

351、一般老板对于不诚实的职员都会心存芥蒂，又如何委以重任呢？

352、一个上班也经常不准时的人，很难令人对她准时交差投下信任票吧！

353、此举往往令上司反感。职场的礼仪13

354、能力并不能决定你在公司的安全性

355、对于刚入职的员工来说，多数人希望通过自己能力和才华的展示赢得大家的注意和认可，但往往公司和领导最想先看到的是你是否忠诚。在同事和领导并不了解你的情况下一味地表现和突出自己，不管你的目的是什么，都很有可能让大家觉得你是喜欢卖弄小聪明或者高傲自大的人。

356、当你刚入职或刚调到一个新部门的时候，你要做的是放低自己的姿态。先熟悉周围的人和环境，不要处处显示自己的能力，等到必要时刻再显示自己的能力，这样反倒会让人高看一眼，认为你是个“不简单”的人。多听、多学对于新人来说是大有好处的。

357、与上司作对的风险是最大的

358、无论在任何一家公司工作，获得你的上司的认可对你来说都是至关重要的，如果没有他的认可，你就不能得到公司的认可，因为无论是晋升还是去留，上司所起到的作用往往是决定性的。当然，人各有异，你的上司或许在某些方面确实不如你，但这也绝对不是你与上司作对的理由，因为他是你职业发展的“关键性人物”。或许你觉得自己有足够的能力获得公司领导层的认可，从而有更多的晋升和发展机会，但公司决策的出发点往往是出于组织的稳定性，从而站在你上司的角度而不是你的角度考虑问题(除非公司打算让你的上司早点走人)。所以，与上司作对的最终结局大多是“鸡飞蛋打”。

359、如果你还想继续在这个部门和公司里工作，就必须要配合你的上司，要么就选择转岗或离开公司，否则你是很难得到发展机会的。

360、不要试图掩盖自己的失误

361、在工作中谁都会有失误的情况，千万不要以为通过掩盖的方式就可以瞒天过海，因为掩盖不仅不会“大事化小，小事化了”，有时带来的可能是更大的失误，反而连累同事和公司，得不偿失。正确的做法是要勇敢地面对失误，积极寻求解决方法，让失误带来的不良影响降到最低。即便是一个很低级的错误，也要及时告知部门负责人或相关人员。当然，不是所有的失误都要公开。如果你犯的错误不会牵连到别人，自己一个人就能解决的话，你可以不用公开；但如果这个失误会波及到你的上司或组织，一定要提前告知他们，并想办法解决。及时处理失误，不仅不会影响你在同事和上司眼中的形象，反之，则会让人对你刮目相看，因为上司会觉得你很诚实而且有责任心。但要记住同样的错误绝不要犯第二次。

362、想要脱颖而出？做到100分还不够

363、如果你认为做好上司布置的任务就够了，那么你工资的增长和职位的提升速度可能总会比别人慢，原因不在你做得不够好，而是在于你没有超出其期望值。想在职场中获得成功，不要只干上司让你做的事情，完成布置的任务后，你还可以提出你的建议或者是一些改进意见，同时要在上司问到具体做法的时候能够说出你自己的见解。只有在完成工作的150%甚至更高的情况下，你才有可能从员工中脱颖而出，得到上司的赏识。

364、要求晋升？还是不说为妙

365、加薪是对员工的肯定和激励，只要资格足够，向公司提出加薪是可以的。那么晋升呢？也需要主动向公司提出吗？答案当然是“no”，因为晋升的机会不是通过要求得来的，而是上司认真考虑过后给予你的。因为在上司还没有确定你能成为管理人员之前，如果你主动提出，上司往往会认为你更注重自己的私人利益，而且还不成熟。

366、领导在决定晋升人选时除了业绩、工作能力之外，还会考察很多其他能力，比如领导、组织能力，对公司的忠诚度等。作为管理人员，低调和包容是非常重要的两个素质，显然主动提出晋升要求的人会打破领导对你的好印象。

367、机会不是通过要求的方式才能获得的，如果你想拥有晋升的机会，可以主动承担重要的项目，然后出色地完成任务，在适当的时候抓住机会让上司看到你的能力和积极性。这样，你离晋升的日子就不远了。

368、身在职场，潜规则避免不了，水至清则无鱼。作为职场新人，你首先应该做的就是更加努力地工作，掌握更多的工作技能，以一百二十分的热情和努力投入到工作中。职场的礼仪14

369、辞职a对b说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！”b建议道：“我举双手赞成你报复！！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”a问：为什么？b说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”a觉得b说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时b问a：现在是时机了，要跳赶快行动哦！a淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。

370、一个人的工作，永远只是为自己的简历。只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。职场的礼仪15

371、对于职场的礼仪是很重要的，大家需要注意什么？

372、西装的讲究非常多，价格从高到低相差也非常大，如何选择西装确实要根据每个人自己具体的情况而定，很难给出统一的标准。但有些意见仍然具有普遍的借鉴意义。

373、首先应该注意西装应该保持同色配套，并且面料以深色，尤其是深蓝色为好，或是深色有细条纹的。有人疑问，“我们学校有些教授是从国外回来的，他的西装就是上下颜色一深一浅并不一致啊？”确实，在海外许多教授的着装就是上下颜色不一致。但是请注意，你不是教授，你现在也不是在申请教授的职位。另外还有一点特别值得注意，就是不要等到面试前一天才去买西装，因为西装是需要精挑细选才会选中合适的，匆忙之中挑选不出得体的西装。

374、这里有个关于西装的小故事，大家可以从中借鉴。有一些中国旅行团到国外考察，团员们个个西装笔挺，但是细一看有的人袖口上故意留着“××西装”的标签。

375、如果说最保守的西装颜色是深色，最保守的衬衣颜色则是白色，这样的搭配是大多数商务人士的普遍选择。此外，有人也会选择蓝色的衬衣，这就需要特别注意与西装颜色和款式的配合，否则将会很难看。当然，白色的衬衣也有不足之处，白色易脏、难以保持清洁，尤其在天热或空气质量较差的时候，刚换的白衬衣往往一天就脏了。因此，白色的衬衣应该多买几件，经常换洗。

376、挑选衬衣的时候，应该注意领子不要太大，领口、袖口不要太宽，以刚好可以扣上并略有空隙为宜。质地以30%—40%的棉、 ○60%—70%的化纤为好。完全化纤质地的衬衣会显得过于单雹透明，不够庄重，纯棉的衬衣如果熨烫不及时又会显得不够挺括，而且每次洗过之后都需要重新熨烫。

377、西装不需要讲求名牌，衬衣也不需要。许多国际公司的职业经理人的西装及衬衣都是订做的，只有裁缝店的名字，没有大众熟知的牌子。这些人讲究的是制-作-工-艺和布料质地，同学们的着装只要尺寸合身、风格庄重就可以了。

378、领带的色调、图案如何配合衬衣和西装是一门很大的学问，也与个人的品位有关，同学们平时应该多注意观察成功人士、知名公司领导人的着装，看看他们如何选择领带，同时大家也可以将各自的心得体会多交流交流。

379、但是有一点需要特别指出，不要使用领带夹。因为使用领带夹只是亚洲少数国家的习惯，具有很强的地区色彩，并非国际通行的惯例。至于领带的长短，以刚刚超过腰际皮带为好。

380、裤子的长短宽松

381、裤子除了要与上身西装保持色调一致以外，还应该注意不要太窄，要保留有一定的宽松度，也不要太短，以恰好可以盖住皮鞋的鞋面为好。同时，千万记住不要穿背带裤，年轻人穿背带裤是很幼稚、很高傲的表现。另外，运动裤、牛仔裤无论是什么名牌，都不是正装，不适宜在面试的时候穿着。

382、白色袜子太多了

383、袜子以深色为好，但平时经常见到一些人穿白袜子，这在国际商务着装中不会出现。深色的袜子应该没有明显的图案、花纹，另外，也不应该穿较透明的丝-袜。

384、皮鞋黑而不脏、亮而不新

385、皮鞋的颜色要选黑色，这与白衬衣、深色西装一样属于最稳重、保险的色调。要注意经常擦鞋，保持鞋面的清洁光亮。有的同学尽管买的皮鞋很好，但不注意擦拭，面试的时候皮鞋看上去灰头土脸的，与上面笔挺的西装很不协调，这会让招聘经理觉得应聘者粗心大意，不拘小节。

386、另外还需要注意的是，千万不要把新皮鞋留到面试那天才穿，因为新皮鞋第一次穿会很不合脚，走起路来一瘸一拐的，让人误认为你有腿疾。

387、公文包给谁用

388、男生随身携带不装电脑的电脑包是再合适不过的了，但是注意电脑包不要过大。如不使用电脑也不必把电脑放到包里一起带着，背着沉重的电脑，整个人都会显得不灵活，不精干。

389、不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一。基本的礼节是必不可少的，文明礼貌，讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征。因此，面试时应注意：

390、在开始面试之前肯定有一段等候的时间，切忌在等待面试时到处走动，更不能擅自到考场外面向里观望，应试者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。

391、切忌贸然闯入面试室，应试者一定要先轻轻敲门，得到主考宫的许可后方可入室。入室时不要先把头探进去张望，而应整个身体一同进去；

392、走进室内之后，背对考官，将房门轻轻关上，然后缓慢转身面对主考官；

393、向主考人员微笑致意，并说“你们好”之类的招呼语，在主考人员和你之间创造和谐的气氛：

394、若非主考人员先伸手，你切勿伸手向前欲和对方握手；如果主考人主动伸出手来，就报以坚定而温和的握手；

395、在主考人员没有请你坐下时切勿急干坐下。请你坐下时，切勿唤若寒蝉，应说声“谢谢”；

396、尽可能记住每位主考者的姓名和称呼，不要弄错；

397、面谈时要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停在看手表；要注意和考官的目光接触。

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