智慧社区报告范例

智慧社区报告范例篇1

　　关键词：智慧城市，智能安防，B/S

　　中图分类号：X924.3文献标识码：A文章编号：

　　1、引言

　　自IBM 2008年提出“智慧地球”的理念，到2010年正式提出“智慧城市”愿景，“智慧城市”在中国落地，中国的“智慧城市”建设正如火如荼地开展。目前国内三大运营商已经与300 多个城市达成“智慧城市”战略合作协议；将建设“智慧城市”列为战略目标的城市已超过100个，包括北京、上海、深圳、宁波、杭州、武汉等。预计“十二五”期间，我国将有600至800个城市建设“智慧城市”，“智慧城市”投资总规模有望达5000 亿元。工信部的物联网“十二五”规划中也明确提出要加快培育和壮大物联网产业，加快推动以物联网技术及应用为核心的“智慧城市”建设。

　　智慧城市，即以物联网为基础，基于数字城市之上，利用和融合更为先进的技术，通过物联化、互联化、智能化的方式，使物与物、人与人相互联通，形成技术集成、综合应用、高端发展的现代化、网络化、信息化城市，提高城市的智慧化程度。在智慧城市建设过程中，智能安防是核心的应用之一，它的关注面和涉及面也是最大的。

　　政企智能安防监控系统就是为了响应国家要求，满足政企客户的各种安防需求的高可定制性防范监控和管理系统。系统以消防设备、系统联网为手段，以防火、防盗监控为核心，整合其他相关安防系统，通过“人防、物防、技防相结合”，有效解决安防区域内的安全保障问题。

　　2、系统介绍

　　政企智能安防监控系统属于“安防监控”领域，它顺应当前国家建设平安和谐智慧城市的要求，以防火、防盗、监控为核心，基于物联网发展的需求、安防产品以及技术在物联网实现过程中的应用，采用GIS、定位追踪、视频智能识别、智能分析、智能检索等技术手段，通过整合消防、红外、门禁、视频、车辆定位等安防资源并统一管理和监控，建立一个全方位综合性的、满足广大政府机关和企业各种安防需求的、高可定制性的安防管理信息服务系统。

　　政企智能安防监控系统能够实现多接入的数据呈现和整合分析，通过集中的视频监控、防火、防盗、车辆定位监控，统一的告警处理流程，以及完善的数据分析报表等功能，提供分析实现事件的前移，起到预警、早发现、早处理、降低风险的目的，甚至可以通过研判，提供一些预案。它的应用可达到指挥统一、反应及时、作战有效的目的，实现安防工作从“事后控制” 向 “事前预防” 转变，从而显著提高技防水平、突出人防关键地位，有效解决安防区域内的安全保障问题，实现安防产品的智能化。

　　系统设计

　　考虑到政企客户的系统总体规模均不大，易用性、可定制性要求高，所以系统拟采用B/S架构。

　　（1）系统特点：

　　多模式架构建设；

　　集中式信息管理；

　　模块化系统结构；

　　全网络数据传输；

　　高定制系统应用；

　　闭环式告警处理；

　　专业化管理流程。

　　（2）系统功能：

　　集中的视频监控服务；

　　防火、防盗告警服务；

　　统一的告警处理和电子派单流程；

　　用户管理功能；

　　电子地图功能；

　　报表审计功能；

　　安防档案功能；

　　用户定制功能：人员/物品动态定位跟踪，高清视频智能分析ETC。

　　（3）系统创新点：

　　在告警数据呈现时通过GIS地图进行告警定位；

　　告警区域提供实时视频显示功能；

　　可定制提供人员/物品动态定位跟踪，高清视频智能分析等功能；

　　车辆GPS定位功能：通过政企内司乘人员手机或车辆内置GPS模块，对车辆进行精确定位跟踪；

　　车辆管理功能；

　　车辆运行轨迹回放功能：查询车辆在指定时段内的运行线路轨迹；

　　车辆活动越界告警功能：设防状态下，车辆移动超过设定范围，将会触发告警。

　　（4）系统主要技术指标：

　　告警准确率为100%；图像分辨率不低于352*288像素点；告警从现场发生到系统呈现的响应时间不大于10秒；视频监控能查询录像记录不少于15天，其它安保告警历史数据不少于半年；车辆GPS定位功能可以实时(5分钟内)显示车辆位置。

　　（5）系统功能结构：

　　系统的核心是“防火、防盗”，通过技术手段将管理范围内的消防、红外、门禁、视频、车辆定位进行联网监控，并统一管理。通过整合安防资源，提高技防水平、突出人防关键地位。

　　安防告警管理：实现安防报警的联网，核心是“消防联网”；

　　告警处理： 实现“法规遵从”并且“高度自动化”的报警处理流程，流程的核心是人，通过各种技术手段辅助、规范报警处理人员的动作；

　　用户管理： 实现安防相关人员的统一管理；

　　报表审计：定期进行安全审计，查找安全隐患，根据数据可以有针对性的对安防人员进行培训、考核和管理。

　　系统采用B/S架构，架构模型如下：

　　系统采用先进的B/S体系架构，适应当今技术发展方向。监控终端免装客户端软件，用户通过浏览器直接浏览，不受监控地点的限制。监控终端数量不受限制，施工与维护简单。整个系统的报警数据集中到中心数据库管理维护，安全稳定可靠，后期程序升级和数据维护只需在中心进行，不再需要到各终端的现场，节省了用户的维护成本。

　　市场前景

　　在国务院2012年6月的《关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见》中提出要提高社会管理和城市运行信息化水平，建立全面覆盖的社会管理综合信息系统，推动城市管理信息共享，推广网格化管理模式，加快实施智能电网、智能交通等试点示范项目，引导智慧城市建设健康发展。根据《规划》，工业和信息化部将支持包含智能安防等9大重点领域的应用示范工程。

　　日前，住建部正式下发了关于开展国家智慧城市试点工作的通知，即将开始试点城市申报，这意味着智慧城市将正式从蓝图走向实践。伴随着物联网应用的加深、智慧城市建设的全面展开、《国家智慧城市试点暂行管理办法》和《国家智慧城市（区、镇）试点指标体系（试行）》等政策的相继出台，安防市场规模迅速扩张。智能安防监控作为智慧城市建设必不可少的领域，势必会迎来发展的春天。

　　广大政府机关、企业作为智慧城市的有机组成对安全防范方面的要求越来越高，迫切的需要通过计算机来辅助管理防火、防盗等安防信息，通过提升技术手段来加强安防的管理。这也为智能安防监控带来巨大的市场空间。

　　结束语

　　随着国内城市化的进程逐步加快，暴露的城市问题也在不断增加。智能安防技术的研究和应用在智慧城市领域具有重大意义。政企智能安防监控系统可帮助政企客户以较小的投资建设具有高安全性、高可用性、高可管理性的系统，使客户可以专注于服务和业务的发展，不再为安全防范而烦恼，从而为政企客户提供有力的支持；专业化的智能安防监控系统也为及时有效的处理安防告警提供了保障。

　　参考文献

智慧社区报告范例篇2

　　关键词：大连 智慧景区 发展现状 对策

　　旅游业快速发展的同时，旅游者也在追求更加个性化和智能化的旅游体验，传统景区所提供的服务与基础设施等已无法满足游客的旅游需求，应用现代信息技术建设的智慧景区可以更好的满足游客的需求。大连市作为我国首批智慧旅游试点城市，智慧景区的建设已取得一些成果，但仍处于起步阶段，还有较多不足之处，因此有必要探究智慧景区建设现状，找出解决之道。

　　一、智慧景区概念及发展现状

　　（一）智慧景区概念

　　综观国内外的研究成果，有关智慧景区的研究还处于初始阶段，相关研究文献很少，目前对智慧景区的定义尚未形成统一的看法，比较有代表性的有以下几种（见表1）。

　　本文认为，智慧景区是指在智慧城市以及智慧旅游的总体目标指引下，以互联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理等现代通信与信息技术融合为基础的，以提高旅游者的体验质量为目的，结合创新的服务理念与管理理念，实现景区管理智慧化、景区服务智慧化和景区营销智慧化，最终实现景区环境以及社会和经济的全面、协调、可持续发展。

　　（二）国内外发展现状

　　2010年，九寨沟提出建设“智慧九寨”的智慧景区目标，标志着中国智慧景区开始走进人们视野。同年九月，“智慧九寨”项目通过审核，九寨沟成为国内第一个智慧景区。为顺应旅游业的发展潮流，国内许多省份和城市开始积极建设智慧景区。2015年9月，大连市旅游局在大连智慧旅游试点景区建设和旅游质量管理系统应用工作会议上提出：到2015年底，将建成6家智慧旅游试点景区，到2016年底，全市A级以上景区，全部实现电子化门票、电子化年票，实现网络化营销。

　　美国2006年在宾夕法尼亚州Po-cono山脉的度假区引入RFID手腕带系统，开始智慧景区的尝试。游客佩戴射频识别手腕带后不用携带任何现金和钥匙就可以在活动区内打开自己的房间门，购买食物和纪念品，进行收费的游戏活动等。韩国首尔利用智能手机平台开发了“I Tour Seoul”应用服务系统。该平台为旅游者实时提供了当前所在位置周边的各种相关旅游信息，如旅游景点、餐厅等，而且提供了以公交车、私家车、步行方式从当前位置前往目的地的不同方法[4]。

　　二、大连市智慧景区发展现状与问题分析

　　（一）大连市智慧景区发展现状及特点

　　大连市自2012年5月成为国家首批智慧旅游试点城市后，全力推进智慧旅游工程建设，建设智慧旅游景区。目前一些重点景区已实现无线网络全覆盖，相继建设了多个智慧旅游平台，为游客提供了更加智慧化的服务。

　　1、无线网络全覆盖

　　目前，全市多个重点景区已实现无线网络全覆盖。以金石滩国家旅游度假区为例，目前正在率先打造国内首个免费WiFi上网全覆盖滨海旅游区。为实现金石滩所有公共景区可免费上网，金石滩在全区共设立了200余个AP点位，单点位辐射半径为100到200米。目前，全域无线网覆盖一期和二期工程已相继完工。到金石滩的游客，可通过“CMCC-DLJST”进行网络连接，轻松进行浏览网页、收发电子邮件、数码照片传递、观看电影等活动[5]。无线网络全覆盖的实现，更加全面的满足了游客在景区便捷上网的需求，更好的为游客提供了基于网络的信息化服务。

　　2、景区游览自助化

　　在景区不同点位放置二维码信息板，游客通过扫码关注获得该点信息。同时，将原来需要通过旅行社报团预订或者景区门口现场购买的纸票电子化，在互联网、手机等平台销售，方便游客购买，同时不需要纸票，直接发送用于识别的二维码到游客手机中。游客通过手机就可以在“大连智慧旅游网”上订购景区门票、安排旅游行程、扫描大连电子地图，实现自助引导、自助导览等舒适旅行梦想。

　　3、建设多个智慧旅游平台

　　经过一年多的调研、分析，结合国内兄弟城市旅游质量电子化管理的先进经验，大连在全国率先研发成功全“电子化”基于“行程单”的旅游质量管理系统，该系统投入使用后，可以实现大连旅游行业监管的全程电子化。作为大连智慧旅游运营支撑机构的大连智慧旅游电子商务有限公司已于2012年12月正式成立并运营。大连市目前已建成游客自助旅游服务平台，游客自助旅游服务平台主要以“i慧游”智慧旅游电子商务平台为基础，手机为载体，此平台基于无线网络WiFi智能定位等技术，给游客提供智能导游、旅游信息查询、旅游景点门票订购、位置定位、地图导航等应用服务。

　　（二）大连市智慧景区发展存在的问题

　　尽管大连市智慧景区的建设已取得一些成果，但目前大连市智慧景区的建设仍处于起步阶段，还有较多不足之处。笔者于2015年8月先后在大连老虎滩海洋公园景区和大连圣亚海洋世界景区，做了关于大连市智慧景区发展状况的问卷调查，共向游客发放问卷200份，其中有效问卷187份，有效率达到93.5%。使用Excel软件对调查问卷的数据进行了录入和分析，发现了智慧景区发展中存在的一些问题。主要体现在景区管理上缺乏智慧、信息化建设有待完善、营销方式待创新等几个方面。

　　1、景区管理上缺乏智慧

　　在游客对景区等公共场所视频监控、景区实时信息播报（如实时客流量等）的体验与满意程度一题中（见图1），有41.1%的游客选择从未体验过，仅有19.3%的游客认为景区在这方面做得让他们满意或很满意，景区在管理上仍缺乏智慧。关于游客安全保障、游客流量控制、旅游品质保障等问题依然存在。目前大连绝大多数景区仍未设置景区最大接待容量，这直接导致在节假日等高峰时段，景区内人满为患，严重影响了游客的旅游体验质量，同时也给景区的环境和资源带来极大的破坏。旅游安全预警和系统以及游客个人安全保障系统等已经被开发，但并未在大部分景区应用，无法更好的保障游客安全。

　　2、信息化建设有待完善

　　目前，大连市智慧景区的信息化服务较传统景区而言，已取得很大进步。但依旧存在信息化建设有待完善这一问题，有许多景区未实现无线网络全覆盖。在景区公共区域免费WIFI网络覆盖一题中（见图2），有3人没有填写，60人选择没体验过，在124位体验过的游客中，仅有34人选择满意或很满意，被调查的游客普遍反映景区网络信号较弱，还有近三分之一游客表示很多景区没有免费的网络覆盖，由此可见景区在无线网络覆盖方面仍需加强建设。很多景区网站建立后，无人或未及时维护，导致景区网站旅游信息长时间得不到更新，游客无法快速准确的找到想要的旅游信息。部分景区网站上提供虚拟旅游服务，但只是简单的进行虚拟展示，缺少与游客的互动性。

　　3、营销方式待创新

　　一些景区未能抓住新兴媒体，顺应旅游者的出行偏好，而是过分依赖传统营销方法，使得旅游营销的效率低下。如通过电视、户外广告、报刊等载体，使旅游广告出现在游客面前，而旅游者很少对此类广告产生兴趣。有些景区即便采用官方微信、微博等新媒体进行宣传与营销，但实际效果并不是太好。在景区官方微信、微博服务及宣传一题中（见图3），有25.1%的游客选择没体验过，仅有28.3%的游客选择满意或很满意。不难看出，景区对智慧旅游的宣传与营销并不是十分成功。

　　三、大连市智慧景区的发展对策 （一）以旅游者为核心，营造良好的旅游环境

　　智慧景区具有鲜明的时代气息，其建设更加注重科技产物的人文关怀，最终目的是通过智能化的技术系统，实现景区资源保护和游客最佳体验共赢[6]。故大连市智慧景区建设应以旅游者为核心，坚持以人为本，满足旅游者日益追求智能化和个性化的旅游需求。同时在景区的日常管理、对客服务、营销方式上，要积极营造良好的旅游环境，树立良好的服务理念，使游客利益和景区发展目标相契合，进而促进景区可持续发展。

　　（二）结合传统旅游营销，创新营销方法，推动景区营销智慧化

　　大连市智慧旅游景区在未来的发展中，要在传统旅游营销的基础上，创新智慧旅游营销渠道、方法和技术。例如，桔子酒店集团通过拍摄桔子水晶酒店十二星座系列微电影，以全新的营销方式，吸引了大批顾客前去入住。因此大连的智慧景区不妨采取拍摄微电影等方式，创新营销方式，吸引更多的游客前来景区游玩。通过市场细分，针对不同人群匹配不同的广告内容，而不是简单的旅游宣传广告。同时，注重与游客的互动，使旅游营销覆盖旅游全程。例如智慧景区可以与旅游类社区网站开展旅游摄影大赛，参赛者为了提高自己的人气，会充分利用自己的博客、微博和各种在线聊天工具，把自己的作品传递给更多的人，从而使更多的人了解到这个景区。

　　（三）加强景区信息化建设，实现景区管理智慧化

　　1、加强景区信息化建设，满足游客需求

　　应继续推进旅游信息化建设，实现景区无线网络全覆盖，满足游客的旅游需求。当前，大连市部分景区网站亟待加强建设，很多网站建成后，很少进行维护，旅游信息长时间得不到更新，景区应设立专门机构，指派专人负责，使旅游者能够快速找到准确的旅游信息。同时，部分网站内容需要继续改进。以金石滩网站为例，其提供了虚拟旅游这一功能，但只是简单虚拟展示，缺少与游客的互动性，景区应增加虚拟旅游中与游客互动的功能。

　　2、完善智慧旅游系统，提高旅游品质

　　景区应不断完善智慧旅游系统，尽快开发和应用旅游安全预警和系统、游客个人安全保障系统等。在游客旅游过程中如果发生突发性紧急事件，如某路段泥石流、某景区出现危及安全的拥堵等，系统能够及时向旅客发送预警提醒，确定游客位置，及时处理可能出现的安全事故，确保游客生命安全。同时，景区应尽快设置合理的最大接待量，加紧建设电子票务系统，这样建成后便可以实时监控游客数量，一旦客流饱满，便停止售票。通过以上措施，不断提高旅游品质，推动景区管理智慧化。

　　（四）继续推动景区服务智慧化

　　随着景区游客量的不断提升，景区导游员的数量已经不能满足游客的需要。另外，入境游客也越来越多，面对不同语种的导游需求，景区很难配备对应的外语导游员。因此，大连市的智慧景区应及时开发出基于手机应用的景区电子导游。以能够实现精确的定位和导引、获取和操作无障碍、信息实时动态更新的特性来缓解景区导游员不足的压力，使游客可以自主安排游览线路。同时，应加快推进旅游一卡通建设，打造受欢迎的旅游目的地应用，满足越来越多的自助游客的旅游需求，推动景区服务智慧化。

　　四、结语

　　随着大众旅游时代的到来，人们对旅游业发展的要求不断提高。在这个时代背景下，全国各地都在大力进行智慧城市的建设和智慧景区的建设。目前，大连的智慧景区建设已取得一些成果，但仍存在景区管理上缺乏智慧、营销方式待创新等问题。笔者认为解决这些问题的关键在于：以游客为中心，加强景区信息化建设，创新营销方式，不断推动景区管理的智慧化、景区服务的智慧化、景区营销的智慧化。目前我国智慧景区的发展还处于初级阶段，还需要不断研究和探索。随着信息技术的快速发展和实践的不断深入，智慧景区建设将逐渐完善，游客的旅游体验质量将不断提升。

　　[1]邓贤峰，李霞。“智慧景区”评价标准体系研究[J]。电子政务，2012（9）

　　[2]葛军莲，顾小钧，龙毅。基于利益相关者理论的智慧景区建设探析[J]。生产力研究，2012（5）

　　[3]梁倩，张红梅。智慧景区发展状况研究综述[J]。西安石油大学学报（社会科学版），2013（5）

　　[4]姚志国，鹿晓龙。智慧旅游-旅游信息化大趋势[M]。北京：旅游教育出版社，2013

　　[5]张允峰。金石滩打造智慧旅游新平台[N]。新商报，2013

　　[6]郭伟，贾云龙，邓丽云。我国智慧景区发展研究[J]。中国集体经济，2012（25）

智慧社区报告范例篇3

　　关键词：智慧社区；ND物业；物业管理

　　引言

　　全国各大物业管理公司纷纷借助互联网+载体，与传统物业相结合，打造智慧社区，即使是万科、绿城、龙湖等知名物业公司也不例外。ND物业管理公司为追求更大发展，通过搭建互联网平台，建设智慧社区，迎来新发展。

　　1ND物业智慧社区平台构建概况状

　　（1）实体支撑。ND物业公司于2015年成立子公司浙江悦都网络科技公司，主要任务就是将ND物业所属项目全部上线，整合线下有效资源，开展线上运营，打造智慧社区平台，为业主提供线上服务，提高业主对物业公司的满意度。（2）产品App种类及作用。主要包括有悦嘉家、悦服务、悦园区三大产品，通过开发电脑端和移动端来打造智慧社区平台。悦嘉家主要是针对客户，分为业主或租户，为其提供社区生活功能服务和消费。悦服务主要是为公司内部人员端使用，通过接受业主端提出申请进行操作，组织内部人员进行线上联系，解决问题。悦园区是通过接入第三方，结合园区管家，主要针对写字楼项目，打造园区智慧服务一体化。（3）功能模块的分类。主要分为服务模块和商业模块。服务模块针对社区居民所需，设计出邻居圈、公告、家政、访客通行、一键开门、物业缴费、工单维修等各种社区生活服务模块。商业模块主要为悦购房屋租售。悦购是通过挑选合适第三方供应商入驻平台和公司自营，为业主提供送货上门服务，增加物业多种收入。房屋租售是为社区居民提供转租和出租咨询平台，方便联系，与大悦资管家结合，提高物业人员多种收入。

　　2ND物业智慧社区平台应用现状

　　（1）缺乏智慧社区管理专业技术人才。智慧社区平台正是在利用移动互联网、物联网、大数据分析等技术的基础上来进行运作的。而悦都网络科技公司作为ND物业管理公司的子公司，才成立不久，主要以年青团队为主，技术不够娴熟，团队凝聚力有待加强，不能很好利用公司提供的软硬件资源。而ND物业所管辖的各个项目负责人和智慧专岗人员大多是知识技术水平偏低，对互联网知识了解很少，社区APP操作不熟悉，不利于向社区居民宣传，大大的影响了智慧社区平台的建设进度。（2）对供应商的规则标准衡量不清晰。智慧社区平台通过以社区APP作为桥梁，对接联系合适商家入驻平台。其中势必要涉及到对平台供应商的选拔，因为选拔标准不一致，评估不合理、监管不严格，所以导致了一些质量不合格、物流配送不及时问题，引起业主和租户对物业的不满。而业主对智慧社区平台服务的不满意，直接影响了业主对后期线上的物业个性化服务的印象，不利于平台流量的留存和后期的持续运营。（3）智慧社区APP用户体验感差。虽然智慧社区平台APP为业主提供了报修、一键开门、邮宝、线上缴费等社区便捷性服务功能，只需要住户登录所属社区账号并按照设定步骤提报给物业进行处理。但是这些提报任务当中有一些是是涉及到房修问题，由于问题并不是集物业的力量就能解决的，还需要寻求开发商和政府街道联合处理。这样就造成业主和租户最关注的房修问题不能及时解决。极大的影响了业主对物业在智慧APP的信任感。由此业主也就不信任社区平台APP的其他服务，严重的降低了APP的活跃度，最终导致越来越多的业主不愿意下载以及主动去使用各个功能，不愿接受物业公司提供的线上服务，不利于智慧社区平台的建设。

　　3建议及对策

　　（1）采取外聘和内训相结合的措施。充分利用大学生接受新兴事物能力强的特点，制定出一套人才成长通道的培养模式，吸收更多优秀的应届毕业生作为储备管理层，并定期进行智慧社区平台相关知识培训，强化互联网与传统物业相融合，线上线下一体化的新型物业管理模式。从公司内部选拔员工进行相关智慧社区平台相关知识技能培训，并纳入绩效考核，与工资挂钩。采取以上的模式能更好、更快增加人才队伍的数量和质量的提升，既加强了人员的专业性，又调动基层工作人员的积极性，从而保证智慧社区平台APP的运营活跃度的持续上升。（2）完善平台供应商的管理制度。在前期招商过程中，要首先对有意向入驻平台的商家进行考察、评估，同时要上报ND物业有关部门，提交商家评估报告。通过审核商家要接受平台的奖惩制度，对待业主或者租户强烈投诉的商品质量差或者售后服务不负责要实行扣分处罚机制，扣分过多者商家直接与其解约，保证入驻平台的供应商及时、高效的服务客户，让业主和租户有良好的用户体验，既提升对物业的满意，有促进物业企业的多种收入。（3）提高智慧社区平台功能满意度。参考大量智慧社区平台应用案例，专门开设线上平台住户反馈渠道，充分利用邻居圈，并定期筛选选取ND物业所属项目，针对性收集用户体验意见，并进行相关的功能优化处理。积极对接开发商和政府街道部门，提前进行有效沟通，针对业主和租户重点反馈的房修等一系问题，且不在物业解决能力范围之内，要积极对接协助，及时给业主回复，提升业主对平台反馈功能的满意度。

　　结语

　　综上所述，要想更好的解决业主与物业企业的矛盾，提升业主对物业的满意度，就必须要不断打造智慧社区平台，多方面的聆听业主的心声，做好业主所关心的社区服务内容，让物业企业不断得到发展壮大，最终才能走向一个更好的未来。

　　参考文献：

　　[1]秦峰。基于智慧社区的物业管理模式创新[J]。信息系统工程，2014(6)：32-33.

　　[2]林野。智慧社区物业建设给物业行业带来的机遇和挑战[J]。职业技术，2015（4）：46-47.

智慧社区报告范例篇4

　　清晨，家住北京的老张一起床，打开社区服务网站，登录了一家早餐店的页面，为自己和家人叫了一份外卖。他量了一下血压，发现指数偏高，他登录了“我的医疗”界面，远程挂了个专家号。随后他浏览了网站上的社区公告，他报名了小区的象棋大赛。他在网站“交通直通车”界面输入地址，找到了送小孙女学钢琴的最佳出行路线……

　　随着“赛为智能智慧社区平台软件”的应用，整个小区的智能化和信息化程度得到提升，在这里，几乎看不到传统的报栏和宣传栏，居委会干部也没有捏着粉笔忙着写黑板报，而是安然坐在电脑前上网。小区的阅览室、活动室里的装备也升级了。小区内的报栏也悄悄地挪到阅览室内，被智能绚丽的电子报栏所取代……

　　“智慧社区”建设，是将“智慧城市”的概念引入到社区，以社区群众的幸福感为出发点，通过打造智慧社区为社区百姓提供便利，从而加快和谐社区建设，推动区域社会进步。“赛为智能智慧社区平台软件”是合肥赛为智能有限公司自主研发、全力打造的一款拳头产品，该产品是一款为社区服务的一站式信息共享的软件，除了具备社区管理的基本功能外，用户还可以随时随地的访问本软件，实时了解社区内部的相关信息及社区周边的衣、食、住、行、育、乐信息，为用户的日常生活提供了极大的便捷，为促进邻里关系、创造和谐社区提供了一整套解决方案。

　　该产品目前有四类用户角色，分别是业主、业主委员会、物业管理公司及社区居委会，所有主体均可随时随地在网络平台上进行沟通交流以及进行社区管理工作。本产品主要功能模块包括：服务台、公告栏、物价信息、我的医疗、智慧政务、社区文化及教育、交通直通车、公共设施管理、通报维修、社区车位、社区管理及安保、社区清洁维护、节庆活动、社区社团、邻里中心等，涵盖信息服务、健康生活、设备运维、节能环保、文化创意等诸多产业，为社区居民提供了一个方便、快捷的网络交流和共同进行社区管理的信息服务平台，呈现出一种全新的、便捷、高效的生活形态。

智慧社区报告范例篇5

　　朗诗钟山绿郡傲踞紫金山东麓，北临仙林大道，东至凯旋路；距中山门道路距离约11km，距离新庄立交道路距离13km，距离市中心新街口道路距离约15km。项目处于城东核心区域高档住宅区，优质成熟配套设施静候；内部配备多功能会所，再造繁华与静谧的尊贵双享空间。项目建筑面积156760平米，1.2的容积率，36.1%（>35%）的绿地率，紫金山惟一6F低密电梯科技洋房，重新定义未来舒适住宅格局。

　　朗诗地产九年深耕，持续创新，以引领“室内气候革命”为突破，全面提升室内空气品质：全新欧式新古典绿色精装洋房，另有带系统阳光地下室，13000m2乔林树阵，宅间、屋顶、垂直绿化景观，让建筑完美融于自然环境的同时，深度创造优质的人居舒适度，创新前所未有。朗诗钟山绿郡项目主体工程包括19栋三层和25栋六层住宅楼，建筑面积156760平米。不设餐饮和娱乐场所，只设置3700平米的商业会所（沿街商铺、超市等）和500平米公共服务设施（物业、居委会等）。项目定位是“高端类别墅”项目，一期共有900户采用太川U9数字可视对讲及智能家居产品。

　　项目需求分析

　　朗诗钟山绿郡小区项目楼宇可视对讲系统需求：在住户、别墅门前、单元楼梯口、洋房顶层、小区保安值班点、小区管理中心安装刷卡门禁和可视对讲装置，以实现访客与住户可视对讲、住户与小区管理中心、访客与小区管理中心进行视频及音频传输。结合以上需求并遵循以安全性、可维护性、可扩展性为设计原则，我司为该小区配备了U家智慧社区系统。该套系统兼备U9可视对讲系统和智能家居系统。

　　系统特点及优势

　　1 组网方式灵活

　　从传统总线到全数字对讲是世界性的技术潮流，全数字产品是可视对讲的革命性替代产品。传统总线制楼宇对讲系统，在进行系统设计时，无论是“切换器+矩阵”还是“切换器+选择器”方式，均要考虑小区中心位置、弱电管网图走向、强电设备影响等多类因素。而采用U家智慧社区对讲系统，既可直接利用小区成熟局域网，也可自建局域网，特别是在利用小区成熟局域网络时，无需布线有无可比拟的优势。

　　2 强大网络通讯功能

　　全数字对讲系统采用标准TCP/IP协议，通过网络传输音频、视频及控制协议。除对讲之外，报警、家居智能系统均可通过网络实时了解工作状态与控制，同时室内机可外接摄像机，从而通过网络可以实现远程访问，监看室内情况。除此之外，还可提供在线升级服务，传统楼宇对讲系统，设备程序升级需要通过专门售后人员更换芯片才能完成，而U家智慧社区对讲系统则可以直接访问网站，下载程序，还能实现远程视频点播等，这些都是传统楼宇对讲系统不可实现的。

　　3 强大无线通讯功能

　　U家智慧社区对讲系统强大无线通讯功能，真正实现了“免布线”。室内机可外接无线AP，即而可存放于无线网络任何位置，而不受建筑布局限制。室内机对于家电、开关、插座等控制均采用无线通讯方式设计，极其便利。

　　4 解决视频远程传输

　　传统型对讲在小区视频联网时，500米之内的视频传输一般选用SYV75-5视频线，500米以上一般选用SYV75-7视频线。但当距离超过1KM时，图像已难免出现衰减。而采用TC-U9型对讲，数据共享于宽带，联网设备内的数字网关对于视频压缩、提取采用的是最先进算法与解码技术，既便是远距离，图像质量依然清晰。

　　5 避免通道占线

　　对于大型社区，传统楼宇对讲系统一般分为若干个小分区进行管理，同时具有多个出入口，随之配有多台围墙机或分管理机，而总线制是半双工通讯方式，这样当其中某一台围墙机呼叫管理中心时，其它围墙机或分管理不可避免存在占线。而网络型楼宇对讲系统，由于其接入的是宽带网络，中心设有交换机，其通讯是全双工通讯方式，从而可以多通道实时进行数据交换，不仅简洁快速，并且有效避免了占线。

　　6 减少设备，调试方便

　　传统总线制楼宇对讲系统联网设备众多，如切换器、信息存储器、选择器、矩阵等，任一设备故障时均会增加调试工程量，且此类中间设备只有厂家才能提供，更换则需依赖于厂商。TC-U9楼宇对讲系统走标准TCP/IP协议，则省却了众多的对讲系统的切换器、选择器等中间设备，降低系统复杂程度，调试方便。而对于U家智慧社区对讲系统的局域网络，路由器、交换机等均为市面上常见产品，配置更换容易。

　　7 基于网络服务平台——U家网

　　结合网络服务平台，实现综合的网络信息平台管理，U家网（。cn）是太川电子物联智慧社区的服务平台，采用。NET+SQL Server技术开发，由设立在各个城市的U家区域子网站和分布式数据中心构成，网站提供远程智能家居、居家安防报警服务、三公里生活圈、社区服务、健康服务、社区便民、物业天地、社区政务、社区团购、社区活动等功能及综合服务，是一个专注于小区生活服务行业的第三代电子商务平台。

　　8 接口标准，规范标准，利于集成

　　传统的总线制楼宇对讲系统往往是自行布线，行成独立的网络系统。由于行业缺乏标准，系统集成困难，不同厂家之间的产品不能互联，同时可视对讲系统也很难和其它弱电子系统互联。但U家智慧社区对讲系统则可以借用小区宽带网络，多个弱电子系统可以共用同一宽带网络，组建网络费用较低，采用标准接口，标准规范后各子系统可以很好的集成一体，提高设备的实用性。

　　系统说明

　　1 U9数字可视对讲

　　U家智慧社区采用全数字可视对讲系统，通过光纤，交换机等设备组成小区的数字对讲局域网，通过TCP/IP网络协议实现数字可视对讲网络通信。同时可配备UPS电源，在社区电力系统故障时，保证数字可视对讲系统、门禁、远程开锁等功能可靠运行。

　　访客通过小区/单元门口机呼叫用户家中的U9智慧家庭终端，实现视频通话、留言留影，用户可远程开锁。

　　家居U9智慧家庭终端机、小区/单元门口机都可以呼叫小区管理中心，管理中心人员可通过视频通话后确认访客和进行远程开锁功能。

　　U9社区内的用户也可以通过U9智慧家庭终端呼叫社区内的友邻用户，实现社区内的户户对讲。用户可通过智能手机安装太川U家网客户端软件，把手机变成对讲分机，实现多屏可视对讲。

　　2 居家安防

　　家居的门磁、窗磁、通用报警器、网络监视器、紧急按钮以及各种瓦斯探头、红外探头、声光报警器等传感器件，通过有线、无限RF或WIFI的方式连接到U9智慧家庭终端实现报警及其他信息通信。报警信息、及报警触发的监视抓拍图片或视频，通过局域网发送到小区管理中心，同时可以通过短信或电话语音的方式通知用户，报警信息可联动社区警务室以及公安系统警务中心。

　　同时，用户可通过手机（Apple/Android）或电脑（Web）远程登录U家网，进行家居安防系统的布防/撤防，同时可以根据用户需求，通过增设网络摄像机，实现实时观看家中监视器以及门口机视频画面，进行实时远程监控。

　　家居安防报警系统可通过有线或无线的方式，接入各种有线报警探头，包括：红外传感器、门磁、窗磁、瓦斯传感器、烟雾传感器、紧急按钮、红外幕帘以及其它类型的安防报警探头。在布防情况下触发报警时，U9智慧家庭终端鸣笛报警，同时将相关报警信息发送至小区管理中心，同时U家网平台自动以短信的方式，发送相关报警到用户手机，同时网络摄像头可进行抓拍，抓拍照片传送至U家网平台服务器。

　　3 家电控制

　　U9智慧家庭终端通过无线RF，WIFI等方式连接各种智能家电控制器，灯控开关，智能插座等，智能家电控制器通过可学习的无线/红外转发模块等方式，实现对家中电器的集中管理和网络远程控制。

　　U9智慧家庭终端操作界面采用家居图形化导向，用户可自己绘制相关的房间布局图、户型图等，提示用户设置、使用家电控制功能。同时用户可根据喜好或需求，把家中的电器和灯光进行集中管理，预先设定多种包含家电、灯光、窗帘的开关设置等场景模式，实现丰富的管理和控制功能；也可以开启定时控制程序，温度控制程序，同时把家电控制和防盗报警相联系，实现统一设置和管理等。

　　用户同时可通过智能手机/平板电脑（Apple/Android）或个人电脑（Web）实现远程家电控制，用户在任何地方都通过随时登录U家网，对家中电器、灯光、窗帘、空调进行远程控制。

　　可控制设备类型：

　　灯光：开关及调光；

　　窗帘：全开、全关、按制定幅度开关调节；

　　电动门窗；

　　插座；

　　空调；

　　电视；

　　DVD；

　　其它带红外遥控或开放协议的通信控制设备。

　　4 社区服务

　　U家网制定了完整的社区服务生态体系，打造基于居家便捷生活的社区服务标准，严审商家资质、严管商家行为、严控服务质量，让居民足不出户，享受优越、舒适的便利生活。

　　日常用品采购

　　油盐酱醋米、果蔬烟酒茶，大至家电家具，小至五金针线，厨房用品、休闲美食，应有尽有，免费送货上门，货到付款，乐享日常用品采购的快捷与便利。

　　服务场所预订

　　不用电话预约，也不用排队等候，只需提前在U家网中点击预订，酒席餐位、娱乐休闲包间、运动健身场地，为你保留到你现身的那一刻。

　　上门服务预约

　　物品维修、家政清洁、衣物洗涤、物流快递、开锁通厕，只需轻轻一点，服务商家的千军万马，随时恭候您的指令，解决你的后顾之忧。

　　便民服务

　　U家网从居民日常生活中实际需要出发，内容包罗万象，服务本地居民，做居民的生活好向导、好帮手。

　　提供常用电话、邮编区号、手机归属、列车时刻、公交线路、车牌号码、电话号码、菜谱大全、家庭安全手册等各种实用性高和常用的一些生活查询、生活帮助类功能。

　　社区物业

　　为物业管理处提供人性化、便利化、信息化的日常管理和物业服务，打造小区的社区管理信息化和居民双向交流互动平台。

　　U家网提供了物业形象展示、物业通知、物业报修、业主心声、业主评价、社区文化活动等功能。

　　拉近业主与物业管理处的距离，快速传递物业形象与物业消息，更好的了解、响应、跟进、满足业主的各种意见和物业管理需求，提高住户对物业管理的评价和认可。

　　社区政务

　　U家网引入当地各级政府机构，建立起政府与居民的互动桥梁：

　　提供与民生息息相关的政策查询

　　及宣传各类重大通知公告

　　民意调查与民意反馈处理

　　居委会、业委会等社区自治在线办公

　　居民政府事务的在线预约和办理

　　智能广告

　　U家网可以有选择性、针对性的向某个城市、某个区域、某个小区中的门口机或U9终端进行广告投放，为广告客户提供精准营销。

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