导游的岗位职责

导游的岗位职责篇1

　　1、景点直播，通过直播的`方式与网民互动，介绍昆明石林、昆明滇池、云南民族村、七彩云南欢乐世界等知名景点。

　　2、与公司直播团队协同，规划定制旅游直播线路，制定直播方案。

　　3、协同公司内容团队产出图片及视频素材。

　　4、根据公司的景点线路和产品准备直播脚本和稿件，负责景点资料的收集及团队反馈

导游的岗位职责篇2

　　1、安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动。

　　2、做好当地旅游接待工作。

　　3、负责旅游团(旅游者)在当地参观游览的`导游、讲解。

　　4、维护旅游者在当地旅游过程中安全。

　　5、处理在当地旅游过程中发生的问题。

导游的岗位职责篇3

　　(1)实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量；

　　(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作；

　　(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的。生活起居；

　　(4)维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务；

　　(5)耐心解答旅游者提出的问题；

　　(6)反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。

导游的岗位职责篇4

　　1、根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；

　　2、负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源；

　　3、配合和督促有关单位安排游客的。交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；

　　4、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；

　　5、反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。

导游的岗位职责篇5

　　　　1、介绍情况、全程陪同

　　出发前向旅游团介绍旅游目的地国家或地区的概况及注意事项；陪同旅游团的`全程参观游览活动。

　　　　2、落实旅游合同

　　监督和配合旅游目的地国家地区的全陪、地陪全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动。

　　　　3、组织和团结工作

　　关心游客，做好旅游团龄组织工作，维护旅游团内部的团结，调动游客的积极性，保证旅游活动顺利进行。

　　　　4、联络工作

　　负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的联络与沟通，转达游客的意见，要求与建议乃至投诉，维护游客的佥权益，必要时出面斡旋或帮助解决。

导游的岗位职责篇6

　　一、自觉遵守国家旅游法规及部门的各项规章制度，热爱本职工作，严格执行《导游人员管理条例》和《导游服务质量》。

　　二、熟练掌握接待对象国家或地区的语言，熟悉了解接待对象国家或地区的文化背景，尊重旅游客人的风俗和生活习惯。

　　三、在旅游团(者)抵达之前，要认真阅读接待计划。与计调、外联人员落实接待计划中的航班、车次、住宿、车辆、餐饮等安排确认情况。并准备好接团必备的单据。在接团过程中，导游人员须提前到达旅游团(者)所在现场。

　　四、在接团期间应着装整洁、庄重，佩带导游证及胸卡，努力克服不合礼仪的生活习惯，服务热情、周到，待客要礼貌、耐心。在机场、车站接客人时，要手执明显的接站牌。

　　五、严格执行接待计划中的各项安排，未经允许不可随意更改。对旅游团(者)计划内发生的。任何变更，都要及时通报计调、外联人员。对横向联络的旅游团(者)，地陪有责任协助计调收取旅游费用。

　　六、在迎、送旅游团时要认真核对行李数量，检查有无上锁或破损，并与行李员做好交接手续。对由本地离境的旅游团(者)，要向客人提示海关关于申报物品及购置之物出境的有关规定。

　　七、在工作期间，有责任监督酒店、餐饮、使用车辆、旅游景点、机场、车站的服务质量水准，维护旅游团(者)的正当权益。能够即时解决的，要协助相关人员(单位)即时改进处理，不能即时解决的，要用文字详细记录在案。

　　八、在工作期间，有责任协助有关接待单位保障旅游团(者)的人身、财产安全。遇到突发事件或特别情况，要第一时间向主管经理汇报，处理措施要做到有依据。

　　九、在接团期间带领客人购物，应事前征得领队及客人的同意，在不影响正常参观、游览项目的情况下进行。购物点必须在工商部门注册的合法营业场所。不允许为谋私利误导客人购买伪劣的旅游商品。

　　十、旅游团行程结束前，地陪人员要将《旅游团(者)服务质量跟踪调查表》交全陪填写、签字，无全陪的旅游团由领队填写。接团完毕要认真填写《旅行团费用核算表》的有关表格，上述两张表格要在旅行团(者)离开不超过两个工作日，经分管经理签字后，递交计调与财务部门，团队有特殊情况要写出书面报告。

　　十一、自主外联旅游团的全程陪同，在接团过程中要监督各地计划内各个项目的实施情况与服务质量，并逐日认真填写《全陪日志》和《旅行团费用核算表》。

　　十二、导游人员不上团时应积极，认真学习导游业务知识，努力提高自己业务，技能水平。

导游的岗位职责篇7

　　(l)认真做好旅游者在五台山景区的接待服务；

　　(2)确定游览日程，安排好旅游者游览、购物活动；

　　(3)热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播五台山文化；

　　(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；

　　(5)维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。

　　任职要求：

　　(1)导游一般要求为高中或高中以上学历；性格要开朗，充满活力，有一定的语言沟通能力和交流能力。

　　(2)其素质要求：服务意识，良好的品德素质，语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、生活等旅行常识

　　(3)独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的`处理和突发事件的应变能力

　　(4)敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力

导游的岗位职责篇8

　　　　职责描述：

　　1、领队、导游，户外车程中对讲机与客人互动聊天

　　2、服务客人户外起居，每天在微信群发布行程和温馨提示

　　3、带客人玩营地娱乐项目(根据客人喜好播放电影、音乐，配合其他技术人员引导客人玩平衡车、望远镜、瑜伽等)

　　4、房车营地活动协助

　　5、作为摄影师取景模特用于宣传

　　　　任职要求：

　　1、18-28岁，形象气质佳，性格外向，多才艺(唱歌跳舞乐器茶艺棋艺摄影等)

　　2、活跃气氛，即兴能力，懂得自我包装宣传

　　3、大方自信，上镜效果佳，表达沟通能力强

　　4、服务意识强，与客户互动

　　5、爱旅行、爱户外、爱自拍

　　6、有驾照更佳(不硬性规定)

　　【此职位需要跟旅行社车队出差，薪酬在户外工作期间会额外增加。】

导游的岗位职责篇9

　　岗位职责：

　　1、负责旅游团队全程陪同及导游工作；

　　2、落实旅游团的衣食住行等；

　　3、处理团队突发状况或意外事件；

　　4、负责景点资料的收集及团队反馈；

　　5、维护本公司良好形象和声誉。

　　6、日常门市接待客户咨询，推荐旅游产品，为客户提供专业的旅游服务；

　　7、参加公司组织的。各项宣传、推广活动，拓展销售渠道，开发新客户；

　　任职资格：

　　1、熟悉导游工作程序(男女不限)；

　　2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识；

　　3、吃苦耐劳、责任心强，工作细心有条理；

导游的岗位职责篇10

　　　　职责描述：

　　1、负责景区参观者的接待、讲解和服务工作；

　　2、负责落实游客的交通、食宿等相关工作，处理团队突发状况或意外事件；

　　3、负责景点资料的收集及团队反馈，完成部门领导安排的其他工作事宜。

　　　　职位要求：

　　1、本科以上学历，旅游管理、导游等相关专业；

　　2、1年以上导游工作经验，有景区导游讲解经验者优先，持导游资格证；

　　3、具备良好的沟通表达能力和应急事务能力，有较强的'服务意识，亲和力强。

导游的岗位职责篇11

　　1、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。

　　2、接受领导分配的导游任务，按接待计划安排和组织游客参观、游览。

　　3、严格遵守《导游员管理条例》，提供规范的导游服务。

　　4、负责旅游过程中同各地接待旅行社的联系、衔接、协调工作。

　　5、负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源。

　　6、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐饮、住宿，保护游客的人身和财产安全。

　　7、反映旅客的意见和要求，协助安排会见，座谈等活动。

　　8、耐心解答游客的。问询，妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。

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