小区物业工作职责

小区物业工作职责篇1

　　1.负责主持客服的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。

　　2.贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服的日常事务和管理工作。

　　3.按照物业服务中心规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平。

　　4.负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。

　　5.掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。

　　6.对小区的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。

　　7.时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作。

　　8.做好小区清洁、园林绿化等监督管理工作。

　　9.定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。

　　10.做好与各部门的横向配合工作。

小区物业工作职责篇2

　　1.协助做好小区各种费用的催缴工作；

　　2.负责维持小区内的秩序和处理住户投诉；

　　3.对日常的公共卫生清洁、公共设施设备、消防设施设备、装修现场、整改工程等进行日常巡查、监督工作，要求做好巡场记录；

　　4.协助做好小区内的各类通知、通告派发工作，并负责做好跟踪反馈、回收工作；

　　5.完成领导安排的其他工作；

小区物业工作职责篇3

　　1 制定地区公司工程管理制度并实施。

　　2 负责工程专业人员的培训及考核工作。

　　3 统筹编制和审核年度设施设备养护计划。

　　4 统筹编制和审核年度改造和优化项目。

　　5 对能耗费，维保费，工程费等工程成本的进行核算及控制。

　　6 每半月巡查项目情况，检查各部各岗工作情况，遇特殊或严重情况即向上级汇报。

　　7 加强内部管理及协调与其他各部门的工作。

　　8 统筹委外项目的招投标、签订合同和实施监督工作。

　　9 完成公司及上级安排其他工作内容。

小区物业工作职责篇4

　　1、向业户提供各项与物业管理相关的问询、释疑服务，并受理业户的投诉，进行回访。

　　2、受理业户报修、投诉，并协调相关部门处理。

　　3、办理各种证件，如施工人员出入证、车辆出入证等。

　　4、办理业户装修、搬离及大件物品放行等手续。

　　5、办理业户入住、合约签订等手续。

　　6、与施工单位沟通，跟进、解决业主房屋问题。

　　7、完成上级交办的其他工作。

小区物业工作职责篇5

　　1. 每天对所管理物业公共区域进行巡视检查，发现问题及时解决。

　　2. 负责对公共区域和客户房间的设施进行维修保养，包括水、电、空调、消防系统、卫生间设施、吊顶、墙面、装饰物、五金件等。

　　3. 在接到维修工作单后，立即前往维修现场，维修完毕填写《维修记录》。

　　4. 在需要时，在上级的指导下，对其它专业的人员给予配合和支援。

　　5. 完成上级交办的其它工作。

小区物业工作职责篇6

　　1、配合物业主管对小区日常文档管理、员工日常工作督促、与业主协调服务。

　　2、负责监督及管理住宅小区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

　　3、全面掌握区域物业公共设施、设备以及其使用过程相应记录在案。

　　4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证及处理业户投诉。

　　5、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

　　6、负责为业户办理入住、二次装修手续及其他工作。

　　7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

小区物业工作职责篇7

小区物业工作职责篇8

　　1、主持物业公司日常运营管理工作；

　　2、负责组织实施物业公司年度工作计划、工作标准、工作程序、管理制度；

　　3、组织制定、审核公司的组织架构及人员定编；

　　4、负责物业公司日常经营管理资金费用支出计划的制定，并对经营效益负责；

　　5、做好业主投诉、群述及赔付处理工作；

　　6、对物业公司各项目的满意度每月进行回访及分析，帮助项目及时提升满意度。

小区物业工作职责篇9

　　1.负责收取业主各类费用并开具相应凭证；

　　2.配合财务会计梳理本管理部账目；

　　3.协助做好日常客户接待；

　　4.完成部门安排的各类临时性任务。

小区物业工作职责篇10

　　1、负责接待工作，做好形象展示；

　　2、负责引导车辆停放，维持车辆行驶安全；

　　3、负责协助领班维护案场财产、消防等安全，做好巡查；

小区物业工作职责篇11

　　1、负责接待及处理业主及住户的咨询、投诉、请求等工作，并定期进行回访；

　　2、负责所管辖项目装修、清洁、绿化等日常巡查，发现问题及时通知整改；

　　3、负责建立业主、住户档案，及收取物业管理相关费用。

小区物业工作职责篇12

　　1、全面负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作；

　　2、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见；

　　3、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支，督促有关人员对帐目日清月结；

　　4、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作；

　　5、按公司规定对员工实施考核及督导下属完成各项工作；

　　6、完成公司下达的相关经营、服务目标。

小区物业工作职责篇13

　　1.负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实完成；

　　2.指导项目各项业务的开展，对项目日常管理进行监督和巡查，及时调整管理上的不足；

　　3.负责处理重大投诉和突发事件，落实回访制度；

　　4.以客户满意度为导向，从各个方面提升物业客户服务质量；

　　5.督导外包保安、保洁的日常工作运营，对外判单位工作进行监督，确保外判业务符合公司服务要求；

　　6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系。

小区物业工作职责篇14

　　1、跟进有意向客户，了解客户需求，进行商务谈判，根据客户需求促成成交；

　　2、负责写字楼、小区物业招商工作，完成区域目标；

　　3、客户的接待、咨询、签订合同的工作，为客户提供专业的咨询服务，招商手段多渠道进行；

　　4、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

　　5、负责区域市场信息的收集及竞争对手的分析；

　　6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

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